明るい将来性と潜む落とし穴
「デジタルホワイトボード」が人気なのに普及しない“3つの理由”
「デジタルホワイトボード」は、会議の生産性を高めるために大いに役立つ。製品の選択肢が充実し、導入検討の動きが活発化している一方で、普及を妨げかねない課題がある。
デジタルホワイトボードへの関心自体は高まりつつあるが……
2016年、社内や遠隔地との会議を効率化する「デジタルホワイトボード」（教育用途では「電子黒板」とも呼ばれる）の市場が盛り上がった。コラボレーションやデジタルワークプレースの分野において、デジタルホワイトボードは最新の人気製品となり、現在10社以上のベンダーが製品を販売している。
デジタルホワイトボードの主要3タイプ
デジタルホワイトボード市場において、製品は下記の3種類に分類される。
画面共有デバイス型デジタルホワイトボード
「画面共有デバイス型デジタルホワイトボード」は、Web会議専用のディスプレイを使用したり、ケーブル切り替えをしたりする必要なく、会議参加者同士でコンテンツを共有できるように設計されたアプライアンスだ。DisplayNote Technologiesの「Montage」、Polycomの「Pano」などの製品が該当する。
タッチパネル型デジタルホワイトボード
会議参加者が社内の会議室と遠隔地とに分散していても、画面内のコンテンツの共有と操作をできるように設計された、タッチ可能なディスプレイ一体型のデジタルホワイトボードが「タッチパネル型デジタルホワイトボード」である。Cisco Systemsの「Cisco Spark」、Googleの「Jamboard」、InFocusの「Mondopad」、Newline Interactive「TRUTOUCH」、Microsoftの「Surface Hub」、SMART Technologiesの「SMART kapp iQ」、Touchjetの「WAVE」、Zoom Video Communicationsの「Zoom Rooms for Touch」などの製品が該当する。
イマーシブグループコラボレーションシステム
「イマーシブ（没入型）グループコラボレーションシステム」は、複数の画面や壁面を横断してコンテンツを投影するデジタルホワイトボードだ。会議参加者は、コンテンツ共有や操作の環境に没入することができる。Bluescapeの同名システム、Hoyluの「Hoylu Huddlewall」、Nurevaの「Nureva Span」、Oblong Industriesの「Mezzanine」、Prysmの同名システムが該当する。
ITリーダーの一部は、デジタルホワイトボード市場とその周辺システムに関して、少々強気な見通しを持っている。調査会社The Nemertes Research Groupが最近実施した調査では、23.5％がデジタルホワイトボードを配備していると回答。それとは別の47％が、将来的に使用を見込んで評価中だと回答した。
全面的普及に至っていない現状
しかしながら現状では、企業がデジタルホワイトボードを利用するシーンは限られており、まだ試験的なプログラムで使用している企業も一定数ある。実運用では、複数拠点にまたがって構成するワーキンググループ内など、リアルタイムのコンテンツ共有や操作から明確に恩恵を受ける用途での利用が中心となっている。
Nemertes Researchのデータによると、デジタルホワイトボードは全面的に普及していくための「キャズム」（溝）をまだ乗り越えていない。つまり全ての会議室に必ず設置すべきデバイスとして受け入れられていないのだ。
デジタルホワイトボードの普及拡大の妨げとなっている要因は「製品コスト」「IT部門の製品に対する認知度」「システムの閉鎖性」である。デジタルホワイトボードの販売価格は、数千ドルから数万ドルとなっている。投資には事前の入念な調査が必要になる。
比較的新しい分野の企業向け製品であることもあり、ほとんどのITリーダーは、デジタルホワイトボードの製品調査を開始したばかりだ。オプション、使用状況、実用例、コストと制約に関する見識を得ようとしている。
Cisco、Google、Microsoftなどの大規模なコラボレーションベンダーの多くは、自社が提供するコラボレーション用製品と密に連携するデジタルホワイトボードを提供している。InFocus、Polycom、SMARTなどの他ベンダーは、他社のコラボレーション用アプリケーションと相互運用できることを売りにしているところが少なくない。
デジタルホワイトボードの検討を
デジタルホワイトボードは幾つかの課題や制約はあるものの、チームメンバーの拠点に関係なく、コンテンツの表示、作成、操作を可能にすることで、分散したチームを支援するだろう。
会議でホワイトボードを使った経験がある人であれば、ホワイトボードの下書きやメモを保存したり、後でもう1回確認したりできないことの煩わしさを知っている。電話会議を利用した経験がある人は、接続先の会議室のホワイトボードに、何が書き留められているかが分からないフラストレーションを知っている。デジタルホワイトボードは、これらの問題を解決できる。
まだデジタルホワイトボードの導入検討をしていないのであれば、今こそ再度調査を始めるときだ。
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