デジタルリーダーになる鍵を握るベンダーとの連携

――CIOとして、革新的なテクノロジーの導入をどのように後押ししていますか。

ライト氏　イノベーションやアイデアを生み出せる環境を社内に作ることが私の役割だ。そのため、現在必要なテクノロジーと将来必要になるテクノロジーを確実に用意しなければならない。また、ビジネス部門と連携して迅速に動くことで、こうした機会を作ることも不可欠だ。

　それらを行う上で重要な要素が1つある。将来のために適切なテクノロジーに注目し、適切な考え方を持つ適切な人材を適切な場所に配置することだ。

　また、プロジェクトの遂行方法を改善するために何ができるか、それをArcadisの顧客が認識できるように後押しすることも重要だ。そして、そうした方向に進むよう顧客を促す。新しいテクノロジーを試すことをためらいがちな顧客には、他の業界で行われていることやメリットを示す。さらに、リスク管理や目標達成についても顧客を支援する。

　連携している一部のパートナー、例えばMicrosoft、Oracle、その他のエンジニアリングソフトウェアプロバイダーは、そのテクノロジーが使われている他の業界の専門知識を備えている。こうしたパートナーが、そうしたテクノロジーを建設業界に持ち込んで適切な目的に活用する方法についての理解を後押ししてくれる。

――最大のメリットを得るためにベンダーとの連携をどのように生かしていますか。

ライト氏　当社のビジネスに関して興味深いのは、大規模プロジェクトを実施するには協力が欠かせないという考え方が昔からあることだ。建設業界やエンジニアリング産業では、10億ドル規模のプロジェクトを完了するには多くのパートナーが必要になる。そのため、こうした大規模プロジェクトを実行するためのエコシステム作りには慣れている。その経験を、デジタル変革を成し遂げるためにテクノロジー企業と連携する方法に生かしている。慣れているからこそうまくやれる。エコシステムの連携を通じてデジタルリーダーになるために、プロジェクトの実行において、よく知っていることは引き受けようとしている。

　例えば、うまく対応できる特定の要素とそうでない要素があることは分かっている。そこで、自社が優れている分野に専念することで、そこから最大の価値を引き出したい。それほど得意でない他の分野については、それをうまくやれる企業と連携することを考える。顧客から期待されるのはそういうことだ。非常に適切に連携し、協力して世界中から最善のアイデアを出し合うチームが求められている。

　また、連携を成功させるには全員が各自の役割と作業範囲を理解し、全員が共に成功したいと思っていることが必要だろう。そうなれば、全員がベストを発揮する。テクノロジープロバイダーと連携する場合はチームとして成功する必要がある。その関係性にどのような価値を提供できるかをテクノロジープロバイダーに示す。それと同時に、テクノロジープロバイダーからも重要な価値がもたらされることを認める。そのような形を求めている。Win-Winの関係でなければならない。