「Windows 11」のセーフモードとその使い方【第3回】

Windows 11“なぜか動かない”を解消する「オプションの選択」の簡単な開き方

「Windows 11」でセーフモードを利用する際、まずは「オプションの選択」画面を表示することになる。その簡単な表示方法とは。Windows 11が正常に起動する場合と、起動しない場合に分けて解説する。

公開 2023年01月08日 10時47分

[TechTarget]

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　クライアントOS「Windows 11」のトラブルシューティングのために、MicrosoftはPC診断ツール「セーフモード」を用意している。セーフモードの入り口となるのが「オプションの選択」画面だ。オプションの選択画面を表示する方法は幾つかある。その簡単な方法を紹介しよう。

“動かないWindows 11”で「オプションの選択」を表示する簡単な方法

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　Microsoftは、Windows 11をセーフモードで起動するための方法を幾つか用意している。どの方法も、最終的には同じオプションの選択画面に行き着く。IT管理者はオプションの選択画面から、セーフモードでの起動を開始する。

　オプションの選択画面にたどり着く一番簡単な方法は、Windows 11のサインイン（ログイン）画面か、タスクバーからアクセスできる「スタート」メニューにある「電源」ボタンを押すことだ。いずれの場合も、電源ボタンをクリックし、「Shift」キーを押しながら「再起動」メニューをクリックすればよい。するとWindows 11はPCを再起動させ、オプションの選択画面を表示する。

　正常にWindows 11が起動せず、サインイン画面にアクセスできない場合、IT管理者は「WinRE」（Windows回復環境：Windows Recovery Environment）に入り、セーフモードでWindows 11を起動させる必要がある。WinREは、Windows 11のインストーラーがWindows 11本体と共にインストールする、リカバリー用OSだ。

　WinREへの移行は少し面倒で、PCの強制終了を2分以内に2回繰り返す必要がある。IT管理者はPCを強制終了させる際、PCの電源ボタンを10秒間押し続けなければならない。強制終了後に、もう一度PCの電源を入れ、Windows 11が起動したら、すぐにPCの電源を切る。再起動を3回繰り返したら、PCがWinREの「自動修復」画面を表示する。画面内の「詳細オプション」をクリックすると、オプションの選択画面が現れる。

　次回は、オプションの選択画面を開いた後に、セーフモードを利用するための手順を解説する。