「監視強化」「手順書」だけではもう守れない

システムダウン「1時間」の代償は？　損失1億円超えも招く“運用の死角”

システム障害はもはや「事故」ではない。7割超の企業が1時間以上のシステムダウンを経験し、全体の4社に1社が1000万円超の損失を被っている。なぜ被害が拡大するのか。現場を苦しめる「対策の死角」を暴く。

　システム障害はもはや「まれに起きる例外」ではなく、企業の事業継続や信頼性を脅かす現実的な経営リスクになりつつある。サイオステクノロジーの調査によれば、2022年10月から2025年10月の3年間で約6割の企業がシステム障害を経験し、その半数は複数回見舞われている。もはやシステム障害は「万が一」ではなく、「日常」のリスクだ。

　障害発生時、現場は時間帯を問わず対処に追われ、アラートメールの山と格闘することになる。そうしたエンジニアの献身的な努力にもかかわらず、復旧までのダウンタイム（停止時間）は依然として長い。その「空白の時間」が、数千万円規模の損失を生み出している実態が浮き彫りになった。なぜ停止時間は短くならないのか。なぜ損失額はここまで膨れ上がるのか。多くの現場が陥っている「対策の死角」とは。

4社に1社が1000万円を損失

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