CIOの知恵袋：SAP ERP導入編
SAP ERP導入のグランドデザインとロードマップを描くには
漠然とSAP ERPを導入してもビジネスへの貢献は期待できない。重要なのはビジネス戦略と調和したSAP ERP活用のグランドデザインとロードマップだ。
SAP ERPを構築するに当たり、最初に考慮すべきことはビジネス戦略とのかかわりだ。SAP ERPは、単なる効率性や生産性の向上、あるいは運用管理コストの削減のみならず、ビジネスの成功をけん引する。導入の最初にはSAP ERPを用いていかにビジネスを加速させるかを考える必要がある。
世界的なハイパフォーマンス企業は長い年月をかけて、事業や地域ごとの個別最適モデルから国境やグループを超えて集約化・標準化を進め、全体最適を目指したグローバル・オペレーティング・モデル（GOM）へと移行してきた。今後の日本企業は多極化する世界の中で、これら先進企業との競争に勝ち残るためGOMの確立が必須であると考える。このGOMを強化する「市場創造展開力」「グローバルオペレーション力」「ものづくり力」「M＆A力」「経営管理力」の5つの力がグローバル経営力獲得の鍵となる。
グローバルでの企業競争力強化の鍵となる5つの力（出典：アクセンチュア）
企業の基幹系システムであるERPは「グローバルオペレーション力」を支える最も重要な要素であり、単なるシステム（パッケージ）導入と考えると方向を見失う恐れがある。ERP導入の際は、まず企業の将来像（GOM）を見据えて、あるべきIT・業務プロセスのグランドデザインを描くこと、および、そのグランドデザインへのロードマップを立案することが必要だ。GOMはCEOの責任の下、企業全体で構築するが、IT・業務プロセスのグランドデザイン構築、および、ロードマップの構築においてCIOは中心的な役割を担う 。
グランドデザインが出来上がったら、既存のシステム形態からどのようにしてグランドデザインの形態に到達するかを示すロードマップを作成する。ロードマップでは、導入スケジュールだけでなく、どのタイミングでどの程度のメリットを享受できるかも示す必要がある。メリットとしてはコストだけでなく質的な向上も網羅して、移行段階の各フェーズでの負担とメリット（ビジネスケース）を明確にする。
メリットは質的なものも含めて可能な限り測定可能な値（データ精度の向上の場合、データ修正頻度のx％減少など）とすることにより、後のシステム実現時の評価指標として活用できる。また、ロードマップは事業の動向により定期的に見直されるものであるため、見直しの際の判断基準として数値化した評価項目を採用すべきといえる。
システムへの投資判断では、グランドデザインで目指すべき方向を示し、ロードマップで投資に対する妥当性を示すことにより、投資する／投資しないの判定を行う。システム投資に対する承認を得たら、次は具体的なシステムの構想を行う 。
渡辺哲弥
アクセンチュア株式会社
テクノロジー コンサルティング本部 SAPビジネスインテグレーショングループ プリンシパル
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