シャドーITも悪影響を及ぼす
クラウドのコスト管理に必要な新しいアプローチ 予想外の高額請求が多発している?
IT関連の経費の中で、クラウドにかかる無駄な支出がかなりの割合を占めている。管理者は発想を変え、不要な出費を減らすために管理ツールの活用も検討すべきだ。
企業のクラウドコンピューティング関連予算は増えているが、その多くは無駄になるだろう。
企業によるパブリッククラウドIaaSの利用は拡大を続けている。TechTargetが実施した2018年版のIT優先度調査「IT Priorities Survey」では、2018年度に予算を増やすと回答した企業の中で、54%がクラウドサービス予算を増やすと答えた。しかし、調査会社IDCのアナリスト、スティーブン・エリオット氏は、クラウドコンピューティングのコスト管理に頭を悩ませ、新しいクラウドプロジェクトの適正料金を予測できずにいる企業は多いと指摘している。
「多くの企業は適切な使用量を予測できず、予想より多く支出している」(同氏)
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同氏によれば、コスト増大の原因の1つにシャドーITの存在があるという。ハードウェアの購入や設置と違い、クラウドサービスは簡単に導入できてしまう。そのため支出の予測と追跡が難しく、クラウドコンピューティングのコスト把握を困難にしている。結果として、想定外にクラウドの請求額が増えることがある。
医療関連の新興企業Qcentiveで情報技術担当ディレクターを務めるビル・ガリクセン氏は次のように話す。
「1年ほどの間は、AWSの費用は比較的低く抑えられていた。ところが突然、毎月の支払いが倍増した。スタートアップの当社にとって、月々5~6万ドルもの出費は大きな打撃だ」(同氏)
同氏はAWSの費用を減らそうと考え、その内訳を詳細に調べた。まず、AWSの公式ツールを使って使用量の縮小に取り組み、不要なインスタンスや不要になったプロトタイプが残っていないかをチェックした。
「しかし、それだけでは本質的な解決にはならないと実感した。結局のところ、インスタンスを実行した時間の分だけ支払いが発生する。だから、インスタンスを停止することが最大のコスト節約になる」(同氏)
QcentiveはAWSを利用することにより、ハードウェアの経費を抑えることができたが、いつのまにかクラウドインフラに、必要以上の料金を支払うようになっていた。例えば、本来なら開発環境は開発者が作業するときだけ稼働すればいいはずだ。使用していないインスタンスを停止するのは簡単だが、それが再び必要になったときに簡単に再開する方法がなかった。そこでQcentiveはクラウドインスタンスの停止と起動をスケジューリングして自動化できる「ParkMyCloud」というサードパーティー製コスト管理ツールを利用することにした。
Qcentiveのような例は珍しくない。多くのクラウド利用企業はクラウドコンピューティングのコスト管理に苦労している、とミルウォーキー大学(Milwaukee Area Technical College)でITアーキテクト兼講師を務めるブライアン・カーシュ氏は話す。
「使っていないインスタンスを停止しなかったせいで何千ドルも請求されたという恐ろしい話を聞いたことがある」(同氏)
クラウド環境において使用していないインスタンスの問題は、今に始まったことではない。IT管理者におなじみの「ゾンビVM」は、目的を果たした後も停止せずにサーバのリソースを消費し続ける仮想マシンのことだ。
「データセンター内で実行するなら何の費用もかからない。クラウドを使い始めて最初の請求書を受け取ったとき、初めてその違いに気付く。クラウドを利用する場合、予測を誤ったときの影響は大きい。それは金額として如実に表れ、あっという間に膨れ上がる」(カーシュ氏)
クラウド関連支出の増加に伴い、サードパーティー製の管理ツールで対策を講じようとする企業も増えている。TechTargetの2018年版IT優先度調査に回答した企業の43%が、2018年度のクラウド管理ツール活用を計画していると答えた。RightScale、Scalr、CloudCheckr、Morpheus、CloudBoltなどのクラウド管理サービスベンダーが提供するソフトウェアは、不要なクラウドインスタンスを見つけ、インスタンスの最適化に役立つ。ただし、クラウドへの移行を成功させるには、IT担当者がクラウドのプロビジョニング(リソースの調達)と管理に対する考え方を変えることも必要だ、とQcentiveのガリクセン氏はいう。
「これまで長年にわたって物理的なインフラを使ってきたが、これからはクラウドの発想に切り替えていかなければならない」(ガリクセン氏)
IT管理者はクラウドプロビジョニングに対する考え方を変えるだけでなく、予算管理スキルも磨く必要がある。
「自分の財布のひもは固くても、会社の金だといくらでも使えるかのように思いがちだ。そうした考えは改めなければならない。自分の中にいる会計士にしっかり仕事をさせよう」(カーシュ氏)
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