専門家が勧める解決策は？

アクセンチュアも悩んだデジタルトランスフォーメーション「6つの障壁」（1/2 ページ）

デジタルトランスフォーメーションを実現しようとしても、なかなかうまくいかない――同じような悩みを抱える企業が共通して挙げる障壁は何だろうか。さまざまな調査から見えてきた6つの障壁と解決策を紹介する。

　デジタルトランスフォーメーションについて顧客に助言を提供するAccentureにとって、近年進めてきた社内変革は腕の見せどころだった。

　「そのために、われわれは数年間にわたって、精力的なペースで変革を実行することになった」と、Accentureのコアインフラおよびビジネスオペレーション担当マネージングディレクターを務めるメリム・ビシロビッチ氏は語る。

　それは数字が物語っている。例えば、Accentureでは3年前、インフラとコンピューティングリソースの10％だけをクラウドで賄っていた。今では、90％をクラウドで賄っている。

　「こうした前進は、難なく達成できたわけではない」とビシロビッチ氏は語る。Accentureのリーダーは、デジタルトランスフォーメーション実現の潜在的な障害が多数あることに気付いた。例えば、新しいスキルの必要性や、セキュリティ、組織が変革を継続できるスピードといった具合だ。

　このようにデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいるのは、決してAccentureだけではない。

　ミュンヘン工科大学がSAPおよびInitiative for Digital Transformationと共同でまとめた2017年発表の調査レポート「Skills for Digital Transformation」（デジタルトランスフォーメーションのスキル）によると、調査に回答した18カ国の企業役員116人のうち90％は、デジタルトランスフォーメーションは、自社の全体的なビジネス戦略にとって重要だと考えている。

　一方、Gartnerが実施した388人のCEOに対する調査では、これらのCEOの42％がデジタルビジネストランスフォーメーションに着手しているが、半数近くが取締役会から、このトランスフォーメーションを進めるようプレッシャーを受けていることが分かった。

　しかし、Accentureと同様に、これらの調査に回答した組織は、デジタルトランスフォーメーションを実現する際の障害に気付いており、最高情報責任者（CIO）や他の役員がさまざまな懸念を示している。

　ITベンダーのLogicalisによる「Logicalis Global CIO Survey 2017-2018」という調査では、組織文化、コスト、レガシーインフラが、デジタルトランスフォーメーションの上位3つの障害であることが示された。スキル、セキュリティ、デジタルトランスフォーメーションへの関心不足も、障害として挙げられている。

　Harvard Business Reviewの調査レポートは、デジタルトランスフォーメーション実現への上位3つの課題として、「試作に時間がかかること」「レガシーシステム」「業務が縦割りで、横断的な連携が取れないこと」を指摘している。これらに続く課題は、「IT部門とビジネス部門の協力不足」「リスク回避的な文化」「変更管理能力の低さ」だという。

　以下では、実績あるIT担当役員やコンサルタントが特定したデジタルトランスフォーメーション実現への6つの大きな障害と、こうした専門家がCIOに勧めるこれらの障害の克服法を詳しく見ていく。

1．不適切なインフラ

この記事の著者

関連記事

• 

  2018年の「デジタルトランスフォーメーション」、その最重要課題は？

• 

  デジタルトランスフォーメーションの取り組みにモバイルが不可欠な理由

新着ホワイトペーパー PR

• 製品資料
  [ファインディ株式会社] AI利用率だけでは説明できない成果　開発組織の競争力を生む「開発資本」とは？
• 製品資料
  [ニュータニックス・ジャパン合同会社] AI活用を成功へ導く、シンプルで費用対効果に優れたクラウド基盤とは？
• 製品資料
  [ニュータニックス・ジャパン合同会社] マネージドKubernetesには限界も――メリットをフル活用する新たな選択肢とは？
• 技術文書・技術解説
  [ニュータニックス・ジャパン合同会社] 決断の日が迫る「vSphere 8」サポート終了問題　考慮すべきリスクと選択肢は？
• 製品資料
  [サイバーソリューションズ株式会社] メール誤送信対策のルールが肥大化　苦しむ情シスはどうすれば救われるのか？