1stホールディングス 情報システム室 室長 石川 亮氏

藤村　本セッションのパネリストにはベンダー企業4社とユーザー企業1社の代表をお迎えしています。まずは唯一のユーザー企業である1stホールディングスに聞きたいと思います。グループの情報システムは基本的にはオンプレミスなのでしょうか？

石川　基本的にはオンプレミスですが、お客さまのサポートの部分、メールなどのコミュニケーション系ツール、開発環境、検証環境ではクラウドを活用しています。

藤村　このようにユーザー企業でも続々と導入が進むクラウドですが、今クラウドでどんな面白いことが起こっているのか、クラウドを提供するベンダー側に、新しいトピックなどを聞いてみたいと思います。

セールスフォース・ドットコム アライアンス事業本部 ISVアライアンス部 ISVアライアンス部 御代茂樹氏

御代　日本はカスタマイズの文化が非常に進んでいます。われわれセールスフォース・ドットコムはCRM（Customer Relationship Management）製品をカスタマイズしクラウドで提供しています。最初は日本郵政公社への導入でした。最近ではエコポイントや定額給付金、国勢調査のシステムをCRMのアプリケーションで迅速に構築した実績があります。エコポイントのシステムは3週間で構築しました。既に大規模かつ国に関係する事例があることから、クラウドの信頼性を強調したいと思います。

藤村　セールスフォース・ドットコムは大規模かつ国が絡む事例を挙げてくれました。これらはかなり浸透している事例だと思います。Amazon Data Services Japanはどうでしょうか。

Amazon Data Services Japan テクニカル　エバンジェリスト 玉川 憲氏

玉川　米国のAnimotoという会社のWebサービス「ANIMOTO」に関する面白い事例があります。Animotoはユーザーがアップロードした写真と音楽を基に動画を作るサービスです。Animotoが最初に公開されたときにはそれほどユーザーは集まりませんでした。しかし、Facebook上で公開した途端、口コミ効果で2、3日間のうちにものすごい数のユーザーが集まりました。今は口コミがネットワークと同期してユーザー数を増幅させる時代です。システムは予期せぬピーク対応も求められます。Animotoはピークの3日間でAmazon Web Servicesからサーバを5000台調達しています。これは物理の世界ではできないことです。さらに注目していただきたいのが、ピークはいつまでも続かないということです。ユーザー数が減った後はすぐにサーバを減らせます。クラウドならサーバを固定資産として持たなくていいからです。

　もう1つ。ウォール街のある金融会社の事例です。金融系のデータを夜間にバッチ処理しなければならないのですが。そのバッチ処理には3000台のサーバが必要です。ただし、平日昼間と週末は300台で足りてしまいます。クラウドを使えば、夜間は増やし昼間は減らすという切り替えも可能です。時間単位で買えてすぐやめられることもクラウドのメリットです。

藤村　動的に資源を調達するという事例でした。マイクロソフトは今注目の案件が何かありますか？

マイクロソフト デベロッパー＆プラットフォーム統括本部 クラウドプラットフォーム推進部 井戸文彦氏

井戸　顧客の事例では宝印刷があります。企業が「EDINET」（有価証券報告書などの電子開示システム）を通じて金融庁に提出する、公開前の決算情報の作成をWeb上でサポートするシステムをクラウドで構築しました。このシステムは決算期にピークを迎えます。宝印刷はそのときのために常時500～1000台のサーバを自社で運用していましたが、こちらをクラウドに移行したことでサーバを一気に10台程度に減らすことを実現しました。

　ただし、「公開前情報を扱うシステム」という点に注意が必要でした。万が一、公開前に決算情報が漏れれば株価に影響する大問題です。そのため、ピーク対応が求められるアプリケーション部分をクラウド上に配置して、データベースは自社運用のシステムに格納することで、クラウド上にデータを残さないシステムを作りました。

藤村　オンプレミスとクラウドを連携したハイブリッドクラウドの一例ですね。従来オンプレミス型でサーバやデスクトップ製品を推進してきたマイクロソフトが今、非常に強力なクラウドベンダーになろうとしています。木内さんは今挙げた中で面白いと思った事例はありますか？　もしくは、海外の事例でも結構です。

2つのクラウド。変化する米国のクラウド事情

大成ロテック 常勤監査役 木内里美氏

木内　正直、クラウドの事例というと、いつも今日ご紹介いただいたような事例しか出てこないんですよね。

一同　（苦笑）

木内　今聞いたところ、クラウドには2つのタイプがあるといえます。1つがユーティリティコンピューティングとしてインフラを提供するクラウド。もう1つがWebサービスとしてアプリケーションを提供するクラウド（SaaS：Software as a Service）。この2つは混同して語られがちですが、目的が違うのでハッキリと区別した方がいいと思います。

　いろいろなベンダーがクラウドソリューションを提供していますが、特に後者であるアプリケーションサービスの事例は極めて少ないと感じます。そして、どうも米国ではクラウドの状況が少し変わってきています。米国ではクラウドサービスのニッチ化が進んでいる傾向がややあります。非常に小さなツール的なアプリケーションを多様な形態で提供するケースが多くなっているようです。

アイティメディア 取締役 兼 新規事業担当 藤村厚夫

藤村　クラウドプラットフォーム上で展開されるアプリケーションの品ぞろえが多様化し、ユーザーがその中から選択して組み合わせて使うようになるということですか。

木内　そうです。今は品ぞろえがほとんどない中でクラウドが機能しているという実感です。

藤村　セールスフォース・ドットコムやマイクロソフトでは、カスタマイゼーションに対して、アプリケーションの品ぞろえを増やしていくことにはどのようにお考えですか。

御代　アプリケーションの品ぞろえを増やすことは、まさに現在のわたしの業務です。木内さんがおっしゃる通りタイトル（アプリケーションの品ぞろえ）は少ないです。ERPに代表されるように、今まではアプリケーションをパッケージ化する際、できるだけ大きな需要を賄うために大き目のタイトルを付けてきたはずです。しかし実際パートナーからは、カスタマイズより、業務に特化したシステム――例えば、不動産業なら物件を新しく紹介するシステムやビルメンテナンス用のシステムなど――に需要があります。ですから当社では今後数カ月の間に、パートナーさんと手を組み、一気に20タイトルくらい増やす予定です。

　クラウド導入のキーポイントはサービス化することです。クラウドに移行することはサービスを利用するということです。その点がカスタマイズと大きく異なります。

クラウド導入は全体構想が重要

藤村　木内さんが最初に挙げたユーティリティコンピューティングは、Amazon Web Servicesが代表的で、CPUやストレージといった資源を動的にユーザーが欲しいときに使えるサービスです。こちらについてはうまく発展しているでしょうか。

木内　ユーティリティコンピューティングはクラウドが騒がれる前からあったものです。特に科学技術計算などで大規模なコンピュータリソースが必要な場合、物理では持ち切れないためクラウド上で展開するというのは今に始まったことではありません。インターネット環境が向上したことで、テスト環境やピーク対応などでますます利用が進んでいます。ただし、ユーザー企業がシステムの全体構想を考えないでクラウドを導入したら大変なことになります。

藤村　なるほど、全体像を考えずにバラバラとクラウドを導入してはいけないという問題が指摘されました。