XenServer Tips

XenServerの障害時の情報を取得する方法

シトリックス・システムズ・ジャパンへ障害調査を依頼する際に必要になる「状態レポート」の取得方法とその中身について解説する。

公開 2011年02月14日 08時00分

更新 2012年09月04日 16時09分

著者

荻野一郎

[シトリックス・システムズ・ジャパン]

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XenServer Tips　ジャンル別インデックス

　XenServerでは、ホストの状態を一括して記録したものを「状態レポート」として取得できる。障害が発生した場合、トラブルシューティングの前に、まず状態レポートを取得することをお勧めする。障害時のホストの状態を記録に残すことにより、後からでも問題を調査することができる。シトリックス・システムズ・ジャパンへ障害調査を依頼する際には、この状態レポートが必須となる。

XenCenterで状態レポートを取得する方法

1．XenCenterのメニューで［Tool］―［Get Server Status Report……］を選択

2．対象のXenServerホストを選択し、［Next］をクリックする

3．取得する記録を選択する。通常はデフォルトのままで問題ない。［Next］で次へ

4．状態レポートが収集される。作業が完了したら［Next］で次へ

5．ファイルのダウンロード場所を選択して［Finish］で完了する。ファイルは、「status-report-.zip」の形式で保存される

XenServerホストで直接状態レポートを取得する方法

　XenCenterに接続できない場合は、直接XenServerホストで状態レポートを取得する。

1．XenServerホスト上のコンソールにrootでログインする

　コンソールへは、メニューの「Local Command Shell」や［Alt］＋［F3］キーなどで切り替えることができる。

2．状態レポートを作成する

3．作成された状態レポートの場所がコンソール上に出力される

状態レポートの中身

　状態レポートを展開すると、ホストごとにデータが保存されている。データを分類すると大きく次の3種類となる。

ホスト上のファイル

　設定ファイルやログファイルが保存されている。中でも重要なファイルは次の通り。

ファイル名	内容
/var/log/messages.log	dom0のLinux標準ログファイル。XenServerホスト自体の動作に問題があった場合に確認
/var/log/xensource.log	XAPI（Xen API）のログファイル。XenServerの操作（VMの起動／停止など）に問題があった場合に確認
/var/log/SMlog	SR（ストレージリポジトリ）操作関連のログファイル。SRの操作で問題があった場合に確認