CIOの知恵袋：SAP ERP開発編

SAP ERP開発で重要になるQCDのバランス

ERPの開発ではQCD（品質、コスト、納期）を予定通りに達成して初めて成功したといえる。難しいのはQCDがそれぞれトレードオフの関係にあり、相互に影響することだ。QCD達成のポイントを解説する。

公開 2011年07月27日 09時00分

更新 2012年09月04日 15時05分

著者

栗花落一史

[アクセンチュア]

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　SAP ERPに限らず、システム開発の作業で重視されるべきは、品質（Quality）、コスト（Cost）、納期（Delivery）の3点（以下、QCD）を予定通り達成することである。ただ、QCDは品質を重視すればコストと納期に影響があるようなトレードオフの関係にある。開発標準、開発プロセスの整備などを含めた開発計画の策定において、特にQCDのトレードオフに影響を与える事項に関しては、各プロジェクトやソリューションの状況に合わせて最適な計画を立てることが必要となる。

　本稿では開発計画立案に当たり、重要となる幾つかのポイントを説明したい。なお、昨今のSAP ERP開発作業では当たり前となったオフショア開発を前提に記載する。

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標準化による品質担保と要件実現のための自由度

　SAP ERPの開発では、開発標準や開発共通部品などについて要件に合わせてどこまで標準化するのか、そのバランスを考慮する必要がある。標準化し過ぎると、要件を実現するために想定外のコーディングやテストが必要になる場合があり、コストと納期に問題が発生する。多くの場合、標準化チームと個別アプリケーション開発チームは別チームになるため、両者の担当範囲や役割分担を計画段階で明確にしておくことがポイントとなる。

例

SAP ERPの今後の拡張も考慮し、共通部品を多機能にしたが、結果的に共通部品のパラメータが複雑化し、開発に想定外の工数が掛かった。また、幾つかの機能は結局、使われなかった。

オフショア拠点の活用と難易度の高い開発への対応

　一般的にオフショア開発は、コスト削減で大きなメリットを得ることができる。だが、複雑な要件や新規技術を活用した開発など、難易度の高い案件では、オフショア開発での対応が難しい場合がある。その場合、オフショア開発のデメリットを相対的に補うことができるニアショアやオンサイト開発を取り入れれば、品質低下や納期遅延を避けることができる。