米Accentureと米Microsoftの合弁会社である米Avanadeは目下、顧客である金融サービス会社の10万台を優に超えるデスクトップPCをWindows XPからWindows 7に移行させているところだ。この大規模なプロジェクトは2014年中に完了する予定という。

　Avanadeのようなコンサルティング会社にとって、大きな問題は「技術的なこと」ではない。難題は、「移行への着手を提案するのに必要なデータを全て集め、各事業部門やCレベルの幹部（CFO、CIO、COOなど）から承認を得ること」だ。この取り組みは多大な労力を要し、十分に調整を図る必要がある。「顧客企業の戦術的なニーズと全体的な事業戦略を比較考量しなければならない」と、AvanadeのITインフラグループ担当上級ディレクター、マット・トッパー氏は指摘する。

　「デスクトップOSにお金を使いたいとは誰も思わない。オフィス器具の修理よりも後回しにされるステップだ。アップグレードが売上高の増加につながることをCレベルの幹部に証明するのは難しい」とトッパー氏は語る。「管理の行き届いたデスクトップ環境をきちんと稼働させることが、いかに複雑でコストの掛かる取り組みであるかは、決して理解されない。安く済ませようとすれば苦戦を強いられ、3～5年後には厄介な事態に直面することになるだろう」と同氏は続ける。

充実するWindows XPの移行支援ツール

　Microsoftは「Windows Assessment and Deployment Kit（ADK）」や「User State Migration Tool（USMT）」など、企業によるWindows XP移行を支援するためのツールを幾つか提供している。米Symantecの「Altiris Deployment Solution」や「Altiris Client Management Suite」など、サードパーティー製のツールも提供されている。

　Avanadeは自社のビジネスインテリジェンス（BI）アプリケーションを使ってデスクトップ環境の分析と評価を行ったが、併せて米BDNAのDaaS（Data as a Service）技術も使用した。

　BDNAのDaaSツールは企業のIT環境を丸ごと評価し、「Windows XPから移行すべきアプリケーションやハードウェア、データ」を見極めることでIT部門を支援する。BDNAの「Technopedia」はカテゴリごとに分類されたデータリポジトリであり（目録にリストされているソフトウェアとハードウェアは19～20万種類に及ぶ）、社内でどのような企業向けソフトウェアとハードウェアが使用されているかの把握に役立つ。その他のツールは、ユーザーファイルと設定を中心に新しいOS環境への移行を支援する。

　BDNAのDaaSツールを使えば数千台の端末の目録を作成できることから、ある政府機関はこのツールを使ってコンピューティング資産の在庫を調べたという。

　この政府機関の匿名希望のITスペシャリストは次のように語る。「PCが多数あることは、われわれにも分かっていた。だが厳密に言うと、そうしたPCのOS、シリアル番号、その他各種の情報は誰も把握していなかったのではないだろうか。長い年月を経るうちに、監視対象から外れ、ドメインに加えられずにきたPCがある。BDNAのDaaSツールを使うことで、こうしたPCを探し出し、その所在を把握できた」。今のところ、この政府機関ではWindows 7への移行は順調に進んでいるという。

　こうした可視性を提供するツールを使えば、Windows XP移行計画の策定がはかどり、ときには移行に要する時間が9カ月間から2週間に短縮されることもある。「2014年4月が刻々と迫る中、この点は極めて重要だ」と、BDNAの広報担当者マヘシュ・クマール氏は語る。

　「期限は迫りつつあり、『大変だ、早くやらなければ』という声があちこちで聞かれる」（同氏）

課題が残るWindows 8への移行

　クマール氏によると、大半の企業はWindows XPからWindows 7への移行を安全と考えているという。一方、BDNAの顧客のうち、Windows XPからWindows 8への移行を検討しているのはわずか10～15％だ。

　つまり、Microsoftには引き続き大きなハードルが待ち構えているということだ。Microsoftは先頃、「Windows 8.1」を2013年10月18日（日本では17日）にリリースすると発表した。Windows 8の発売から1年足らずでの次期バージョン提供となる。

　「企業はWindows 8の導入にはまだ程遠い段階にいる」。そう語るのは、IDCのモバイルデバイストラッカー担当プログラムマネジャーを務めるライアン・リース氏だ。「Windows 8は、企業が機能させる必要があるアプリケーションを全てサポートしているわけではない。これはWordとExcelだけの問題ではない」と同氏は語る。

　デスクトップPC市場では、Windows XPのシェアは依然として大きく、Windows 7に次ぐ第2位だ。米NetMarketShareによると、デスクトップOS市場におけるWindows XPのシェアは37.2％。それ以外は、Windows 7が44.5％、Windows 8が5.4％、Windows Vistaが4.2％、Mac OS Xが6.7％、その他の旧版OSが2％となっている。