OSクリーンインストールでもダメなら？
PCはなぜ起動しないのか、基本的な対応方法を見る
クライアントPCが何度もフリーズする場合、OSの再インストールが有効だ。それでもうまくいかない場合は、ハードウェアの障害を疑う必要があるだろう。
Autoruns for Windowsの公式Webページ《クリックで拡大》
フリーズしたクライアントPCへの対応は、面倒な作業だ。PCが動作しなくなるような問題は多く存在するが、通常その原因は明白ではない。企業環境においてPCのシステムイメージから復元することは手っ取り早く簡単なことだが、IT管理者はトラブル原因を究明しなければならないことがある。
フリーズしたPCにおけるトラブルの原因を調べるには、最初にそのPCがOSのクリーンインストールから稼働可能かどうかをチェックする。そのPCが、新規にOSをインストールしたにもかかわらず、または、問題のないシステムイメージを復元して稼働していたにもかかわらずフリーズする場合、障害の原因はデバイスドライバーが見つからないか、またはデバイスドライバーの状態が適切でないことが考えられる。また、メモリモジュールの故障といったハードウェアの問題かもしれない。
OSの新規インストールができない場合は、イベントログを調べることにより障害原因の分析作業を行う。システムログとアプリケーションログは、PCが動かなくなった原因の手掛かりを含んでいる場合もあるからだ。
マシンから不要なソフトウェアをアンインストールし、その後「Autoruns for Windows」ツールをインストールしてみる手段もある（参考：見直したい、Windows「Autoruns」ツールの侮れない実力）。Autorunsツールは、システム起動時に実行するように設定されているプログラムの一覧を表示するツールだ。不要なブートプロセスを削除することによりメモリは解放される。管理者は、バグを含んでいるコードや、悪意のあるコードを除去することもできる。そのようなコードは、PC起動時の問題の原因となる。
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