スムーズな移行を目指そう

Windows 10移行で怒り出す人を生まないためにできる2つのこと

幾つかの対策を講じることで、「Windows 10」の移行が容易になるだろう。例えば、インプレースアップグレードの検討や大きな変更の保留などだ。

公開 2018年03月04日 05時00分

著者

Brien Posey

[TechTarget]

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　新しいOSへのアップグレードは、エンドユーザーにとっては面倒な話だ。だが、幾つか対策を練れば、「Windows 10」への移行に際し、IT部門がユーザーを支援できる。

　Windows 10の導入計画を始めるには、何が起こるかをIT部門からユーザーに周知しなければならない。月曜日の朝出社したら、何の警告もなく週末のうちにPCがあらゆる点で全く変わっていた、となったら理不尽だ。移行の時期を通知し、Windows 10の使用方法に関する基本的な情報を提供すれば、ユーザーの負担は軽くなる。

　公式のトレーニングやドキュメントを用意する十分なリソースがなくても、Windows 10の使用経験がないユーザーにとっては、「YouTube」に投稿されたハウツー動画のように簡単なものでも役に立つ可能性がある。

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インプレースアップグレードの検討

　移行ではなく、インプレースアップグレードを実行できることもある。インプレースアップグレードは、ほとんどの場合、ユーザーがPCに保存した個人設定、アプリケーション、データを保持する。その結果、Windows 10への移行を受け入れやすくなる。

　ただし、インプレースアップグレードは利用できないこともある。Windowsのエディションを「Home」から「Pro」へ切り替える場合、アーキテクチャを32bitから64bitに変更する場合は、通常、インプレースアップグレードを実行できない。ディスク領域が不足している場合なども実行することができない。

段階的に変更を加える

　ユーザーが安心してWindows 10に移行できるもう1つの手段は、「あれもこれもいっぺんに変えてしまいたい」というIT部門の願望を抑えることだ。IT部門にとっては、Windowsをアップグレードすると同時に主要アプリケーションも幾つかアップグレードしてしまう方が便利だ。だが、そうすることで困惑するユーザーもいる。まず、Windows 10にアップグレードし、ユーザーが変化に慣れるまで数週間待ってから、基幹業務アプリケーションをアップグレードすることを考える。

　同様に、Windows 10への移行後にユーザーが気付くようなOSレベルの大きな変化が生じる場合は、ユーザーが新しいOSに慣れるまで待ってから、そうした変化が起きるようにすることを検討されたい。例えば、Windows 10への移行の一環として生態認証の導入を考えているIT部門は、まずOSをアップグレードし、全員が新しいOSに慣れるまで数週間待ってから、生態認証を実装することをお勧めする。

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