製造業が「オンプレミスERP」を選ぶ理由【前編】
製造業がクラウドERPではなく「オンプレミスERP」を選ばざるを得ない理由
デジタルマニュファクチャリングの実現にはクラウドERPの活用が鍵となる。しかし全ての製造業に当てはまるわけではない。オンプレミスのERP製品を選ぶしか手段がない場合もある。
クラウドサービスは大流行している。ERP（統合業務）製品も従来のオンプレミスモデルから、クラウドサービスへと着実にシフトしている。だが大半の製造業者の間では、オンプレミスのERP製品と、ERP製品の機能をクラウドサービスとして利用できる「クラウドERP」との比較論争に決着がついたとは言い難い。
迅速なサービス提供、簡単なメンテナンス、規定の月額料金など、クラウドサービスのメリットは広く認められている。それでも、クラウドERPが単純に全ての製造業者に最適というわけではない。特に、規制の厳しい業界に属していたり、管理やカスタマイズの能力を維持し続けたいと考えていたりする製造業者にとっては適切とはいえない。
製造工程をデジタル化する「デジタルマニュファクチャリング」を大きく推進する大規模企業の間では、特にクラウドERPが勢いを増しているのは間違いない。調査会社Gartnerによれば、大企業におけるERPシステムの新規導入事例のうち、少なくとも35％がSaaS（Software as a Service）つまりクラウドERPを利用し、オンプレミスの製造実行システム（MES）と疎結合させる計画だという。
オンプレミスERPとクラウドERPを比較検討する企業は、当面、自社のオンプレミスERPシステムを全て維持することに決めている場合が少なくない。主な理由として、自社のERPシステムが複雑なこと、自社独特のカスタマイズが必要なこと、クラウドERPが現実には必ずしも約束通りすぐに使えるものではないことなどが挙げられている。
クラウドに価値を見いだせないオンプレミスERPユーザー
調査会社Mint Jutrasの調査によると、オンプレミスで導入した既存のERP製品やその他のビジネスソフトウェアを10年以上維持することを計画している企業が31％あったという。特に、複数の業界に事業展開する企業や、多額の投資をして細部までカスタマイズしてきた企業には、クラウドはそれほど価値がないように見えている――こう話すのは、ブロックチェーン関連事業を手掛けるConsenSysで、製品責任者を務めるティエリー・ボンファンテ氏だ。ボンファンテ氏は以前、ERPベンダーEpicor Softwareでグローバルプロダクトマネージメントのバイスプレジデントを務めていた。
「一部の企業は、これまで長い年月をかけてERP製品を細かくカスタマイズしてきたため、それを手放せない。クラウドに価値を見いださない大きな理由はそれだろう」と、ボンファンテ氏は指摘。こうした企業はシステムのアップグレードにも奮闘し、自社のシステムに多くの時間と費用を費やしてきた過去があると説明する。
複数の拠点を抱える企業も、クラウドERPで問題に直面する可能性がある。そうした拠点の中には、一定のデータ伝送速度を確保できない地域に所在する場合もあるためだ。コンサルティング会社Panorama Consulting Groupのクライアントであるホームセンターがこれに当てはまる。このホームセンターは、カリブ海諸島8島に及ぶ広範囲で運営しているため、導入できるERP製品の選択肢が限られていた。
Panorama Consulting Groupでソフトウェアの選定を担当するマネジャー、クリス・デヴォールト氏は「純粋に通信速度不足だけが原因で、クラウドサービスを利用できなかった」と説明する。一部の地域では、インターネットに一貫してアクセスできない企業も依然見受けられる。北米でも田舎では光ファイバーが設置されておらず、必要なデータ伝送速度を得られないことがある。あるいは、遠隔地の工場では携帯電話の通信網に常時アクセスを確立できないこともある。
後編では、オンプレミスERPからクラウドERPへ移行し、オンプレミスERPに出戻ったDalsin Industriesの事例を紹介する。
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製造業が「オンプレミスERP」を選ぶ理由
クラウドERPはさまざまな企業から人気を集めているが、全ての企業に最適というわけではない。特に、規制の厳しい業界に属する製造業者や、管理やカスタマイズの能力を維持し続けたい製造業者にとってはオンプレミスERP製品の方が適しているケースもある。オンプレミスERPを選択するべき理由について考察する。
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