キャリア30年のベテランに聞く病院CIOの変化【前編】
「病院CIO」が“すごいエンジニア”でよかった時代は終わった
ITの発展の影響を受け、医療機関のCIO（最高情報責任者）の役割が変化しつつある。今、CIOは何を求められているのか。CIO歴30年のベテランに聞く。
「医療機関の最高情報責任者（CIO）が、以前より戦略的な役割を果たしつつある」。医療機関の技術担当として30年以上のキャリアを持ち、現在は米アトランタの医療機関Piedmont HealthcareのCIOを務めるジェフリー・ブラウン氏は、こう主張する。その役割には、特に人工知能（AI）やブロックチェーンなど、医療に大きな影響を与えると考えられる最新技術への注目を含む。
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医療機関のCIOの役割とは何なのか。将来、その役割はどのように変わるのか。本記事はブラウン氏へのインタビューを基に、医療機関で注目すべき技術と、CIOの新しい役割について説明する。
―― 医療機関のCIOの役割はどのように変わってきたのでしょうか。
時代に応じて変化してきた医療機関のCIOの役割
ブラウン氏 おそらく当初は「組織内で最も幅広くIT知識のあるエンジニア」という立ち位置だった。当時の評価の仕組みに沿って昇進するためには、技術を理解し、他のエンジニアやITに関心のあるスタッフと協力しながら、事業部門や医療従事者へ、ITに関する情報を的確に説明できるエンジニアになる必要があった。
それから数年後、技術が医療とより密接に関係するようになると、CIOは実務的な役割から戦略を策定する役割に変わった。現在の医療機関のCIOは、技術戦略の計画立案の役割を担っており、それらの計画を実行するためにチームをまとめなければならなくなった。
―― 今日、医療機関や医療ビジネス企業のCIOが直面している課題は何でしょうか。
ブラウン氏 3つの異なる領域の課題がある。1番目の課題は、それぞれの業務内容に合った技術の活用だ。適切な技術を導入することで、請求に至るまでの臨床プロセスの標準化が期待できる。システムは常に最新の状態を維持し、スタッフが効率的に作業できるようにする必要がある。
2番目の課題は、外部の脅威だ。医療機関は、セキュリティとデジタル資産の保護について熟知しなければならない。適切な対策を順守し、セキュリティ動向の変化にも順応する必要がある。
3番目の課題は、戦略に関連する技術だ。自院でも「ブロックチェーン」や「AI」という言葉や、これらの技術を組み合わせて、患者とのコミュニケーションや医療情報の管理をより効率的にする方法といった話題を耳にすることがある。CIOはこれらの最新技術についてよく調べ、これらの技術をスタッフが有効に活用できるようにする必要がある。
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キャリア30年のベテランに聞く病院CIOの変化
医療機関のCIOの役割はどのように進化してきたのか。医療機関が人工知能やブロックチェーンなどの最新技術に注目すべき理由とは。30年以上にわたり医療機関の技術担当を務めてきたジェフリー・ブラウン氏に聞く。
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