Surface Duoの新しい形状は、これまでは2台のデバイスが必要だと考えられてきた生産的な作業方法を可能にするポテンシャルがある。結果として製品寿命や持続可能性を引き上げることにつながる。

　調査会社Gartnerの調査担当副社長、スティーブ・クレイハンズ氏は「開発者に早いうちから情報とツールを届けることは、Microsoftにとっての重要な一歩」だと位置付ける。ただし「Surface Duoがそうした開発者にうまく支持されるかどうかという判断は、現時点では純粋な推測にすぎない」と指摘する。

　企業がSurface Duoで活用するアプリケーションを考えるに当たり、クレイハンズ氏は以下に示す３複数のアプリケーションの存在を考慮すべきだと説明する。

• 新しい形状に耐えられるアプリケーション
• 新しい形状に順応するアプリケーション
• 新しい形状のために構築されるアプリケーション

　1つ目の「新しい形状に耐えられるアプリケーション」にとって望ましい状態は、起動時にクラッシュしないことだとクレイハンズ氏は考える。企業がSurface Duoの新しい形状で何ができるかを考えるのは、それからだというのが同氏の見方だ。その後、本体の発売から1～2年後には、この形状を使って他にはない体験やメリットを実現するアプリケーションが登場すると同氏は予想する。

2画面の形状は単なる希望的観測か

　ヒューイット氏は、Surface Duoの2画面のメリットを活用したアプリケーションが少なくとも複数、発売時に提供されると予想する。同氏が指摘する通り、GoogleのクライアントOS「Chrome OS」を搭載したノート型デバイス「Chromebook」も最初のうちは、アプリケーションがChromebookのレイアウトにうまく適したデザインになっていないという苦情があった。Androidアプリケーションのほとんどはスマートフォンの画面向けで、ノートPCの横長の画面は意図していなかった。「Microsoftはその教訓から学んでいるはずだ」と同氏は言う。

　2画面の形状に順応できるアプリケーションもあるだろうし、そうしたデバイス専用に設計されたプログラムも新たに登場するだろうとヒューイット氏は予測する。企業向けのSurface Duo販売を促進させるような専用アプリケーションはまだ予測できないとも同氏は言い添える。

　「企業向けアプリケーション開発者は、Samsung Electronicsのハードウェアに順応したようなやり方でSurface Duoに順応する可能性がある」とボウカー氏は予想する。既存のアプリケーションに手を加えて機能性の強化を図り、デバイスとの親和性を高めるやり方だ。

　「もしもSurface Duoが出だしで大きくつまずくことがあれば、2画面を活用するアプリケーションは実現しないと考えられる」とクレイハンズ氏は指摘する。「Surface Duoが完敗するとは考えられない」と同氏は述べた上で、「業界にはかなりの希望的観測と、創造的なアイデアがセットで存在している」と語る。

　Surface Duoは従業員にとってのユーザーエクスペリエンス（UX）を向上させる可能性があるとクレイハンズ氏は言う。ただしどんな製品にも言えることだが、初期費用が足かせになる。「実際のところ、1つの小さな画面に何もかも詰め込もうとするよりも、2画面の方が作業の流れは改善する」と同氏は話す。Surface Duoを1～2年の間浮上させておくにはそれだけでも十分だ。ただし、その後は弾みをつける必要があり、開発者にSurface Duoを有効活用してもらう必要がある」とクレイハンズ氏は話す。