建設会社が「DaaSでテレワーク推進」で得たこと【後編】
建設会社がDaaS選びで「自宅回線が遅くても快適」を重視した“切実な理由”
米国の建設会社Mead & Huntは、テレワーク推進の手段として「DaaS」を選定する際に何を重視したのか。その背景とは。同社CIOに聞く。
建設事業に加え、道路やダムの設計など幅広い事業を手掛けるMead & Huntは、従業員が在宅勤務などのテレワークを実施するための手段として、Workspotが提供するVDI（仮想デスクトップインフラ）ベースのDaaS（Desktop as a Service）「Cloud Workstation」を導入した。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大に伴い、同社はCloud Workstationの利用を広げ、テレワークをさらに推進している。
Mead & Huntの最高情報責任者（CIO）を務めるアンディ・クナウフ氏に、同社のテレワークの状況と、Cloud Workstationの導入効果を聞いた。
「回線が遅いと解雇されるのでは」の不安を解消
―― テレワークを実現するに当たり、課題はありましたか。
クナウフ氏 全従業員のインターネット機器を最新に保つことは最大の課題となった。テレワークへの移行の際、従業員が自宅で使用していたルーターが、必ずしも新しくないことが判明した。そのため当社はルーターの購入や利用に関するガイドラインを示した。ネットワークの利用で問題が起きた場合は無線LANを使用するのではなく、デバイスをルーターに有線で接続するよう提案した。問題の90％近くは、ルーターに有線接続するか、最新のルーターを購入することで解消された。
―― Mead & Huntは仮想デスクトップについてどのようなニーズを抱えていますか。
クナウフ氏 当社の事業の中には、高い処理負荷がかかる業務がある。販売やマーケティングに関する業務なら、少し品質の劣るツールでも何とかこなせるが、設計業務はそれが難しい。Cloud Workstationを使えば、オフィス内で高性能ワークステーションやノートPCを操作するのとほぼ同じ体験が得られる。
従業員が自宅から作業する際に、それほど大きな回線容量（帯域幅）を必要としないことが、Cloud Workstationの大きなメリットだ。従来、例えば自宅のインターネット回線の速度が5Mbpsや10Mbpsしかない従業員は、テレワークが難しかった。こうした従業員は「テレワーク中の生産性を確保できなければ、一時解雇されるのではないか」という大きな不安を抱えていた。
Cloud Workstationによって、自宅のインターネット回線のデータ伝送速度が十分に出なくても、会社と変わらない水準で作業できるようになった。これにより従業員が抱いていた一時解雇や生産性低下への不安を解消できた。当社の文化を守り、勤務中の安全を確保するために、従業員はテレワークを本格的に受け入れつつある。
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