デジタルマーケティング代理店Incrementors Web Solutionsでマーケティングマネジャーを務めるブラック・ネルソン氏によると、同社はリモート採用プロセス全体で応募者を管理するために「採用管理システム」（ATS）を採用した。ATSを利用することで「採用担当者が変わっても応募者とのつながりを保つことができるため、コミュニケーションにぶれが生じない」とネルソン氏は説明する。応募者の履歴書を全てATSに保管することで、採用担当者が情報を常に整理できるという。

ヒント10.可能な限りプロセスを自動化する

　応募者とのコミュニケーションが最優先事項になるため、一次選考や面接のスケジューリングといった一般的なプロセスをできる限り自動化するとよい。それにより「採用担当者は応募者とのやりとり強化に集中できるようになる」と、調査会社Nucleus Researchのアナリスト、エベリン・マクマレン氏は語る。

ヒント11．“次世代の社会人”学生をターゲットにする

　学生のリモート採用を進める動きが広がっている。これまでのように採用担当者が大学などの教育機関に直接出向いて採用活動をするのは難しい。ただし学生採用の努力を減らすことはない。「自社が学生に合っているならば、そのメッセージを気後れすることなく伝えて、学生の判断を仰いだ方がよい」と、学習塾を運営する企業Cardinal Educationで人事、運営、私立学校の試験部門の管理コンサルタントを務めるバネッサ・ファン氏は語る。

ヒント12．帰属意識、接触、機会が途切れないようにする

　新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック（世界的大流行）に伴うロックダウン（都市封鎖）などの制限の影響で、新しく入社した従業員は孤独感を抱きやすくなっている。彼らは、そうした孤独感を仕事でも抱くことを恐れている可能性がある。

　医療決済ベンダーCedar CaresのCPO（Chief People Officer）であるリズ・ラット氏によると、同社は仕事場所にかかわらず、従業員が帰属意識やコラボレーション機会を持てるように継続的に取り組んでいる。それにより「チーム全体に一貫したエクスペリエンスを提供でき、チームが最高のパフォーマンスを発揮できる」とラット氏は語る。

　リモート採用の方法を習得するには、幾つかの新しい方法を古いプロセスに追加すれば済むわけではない。人事部門や採用担当者のさまざまな考え方やコミュニケーションスキル、戦術が関わってくる。応募者と新入社員にもさまざまなスキルや関心が求められる。雇用主と応募者の最適な接点を見つけることが最大の課題だ。