AIOpsツール、あなたはどっち派？【後編】

「プロプライエタリのAIOps」を“怪しいベンダー”から買ってはいけない理由

プロプライエタリソフトウェアの「AIOps」ツールは機能面でOSSより優れているのが利点だ。ただし市場にはベンダーがひしめき、ツール選びは簡単ではない。企業はどうすればいいのか。

公開 2022年08月09日 05時00分

更新 2022年08月09日 05時00分

著者

Chris Tozzi

[TechTarget]

印刷する連載新着通知を受け取る

　AI（人工知能）技術を取り入れた開発・運用手法「AIOps」ツールには、「オープンソースソフトウェア」（OSS）と「プロプライエタリソフトウェア」（ソースコード非公開のソフトウェア）がある。企業はどちらを選ぶべきなのか――。その答えを出すのは簡単ではない。ベンダーの参入も活発なため、市場の変化が激しい。本稿はOSSとプロプライエタリソフトウェアのAIOpsツールを比較し、選定のヒントを探る。

AIOpsツールは、なぜベンダーへの「信頼」が重要なのか？

併せて読みたいお薦め記事

連載：AIOpsツール、あなたはどっち派？

「AIOps」とは何か？

　OSSとは対照的に、プロプライエタリソフトウェアのAIOpsツールは豊富だ。例えばBroadcomは同社の可観測性（オブザーバビリティ）自動化ソフトウェアを「AIOpsツール」として売り出している。Splunkの他、PagerDutyやIBM傘下のInstanaといった新興ベンダーもAIOps市場に参入している。

　プロプライエタリソフトウェアを使用する大きな理由は、OSSのAIOpsツールより簡単に実装できる点だ。「売る」のが目的であるプロプライエタリソフトウェアは、使いやすさを重視する傾向にある。AIOps機能を部分的にしか備えていないOSSよりも、機能が充実している利点もある。大半のプロプライエタリソフトウェアはサービス型で提供されるため、AIOpsツールを使うために企業はインフラを用意する必要はない。

　企業がプロプライエタリソフトウェアのAIOpsツールを使う場合は、ベンダー側にさまざまなデータを預けるので、セキュリティやコンプライアンスを考える必要がある。それを背景にAIOpsベンダーは、ツールが取り込んだデータの誤用を防ぐ機能を提供するなど、コンプライアンスの対策を打ち出していることがある。