CTO、CIO、CISOの主な役割は以下の通りだ。

• CTO
  • 社外向けの技術戦略を策定し、推進する
• CIO
  • 社内向けの技術戦略を立案し、実行する
• CISO
  • 社内外の技術的な取り組みの安全を確保する

　組織運営が順調な企業では、CTO、CIO、CISOが連携して業務を遂行する。三者が協力することで、それぞれ単独で取り組むよりも価値を生み出せる可能性がある。三者の連携が欠けると、競争力の低下やイノベーションの停滞、不要なリスクの増大をもたらす。

　企業は各役職の視点に立ち、どのように成果を測定するかを慎重に検討する必要がある。新しい技術の価値の可視化は、企業の予算や人材の適切な配分に欠かせない。リスクの削減や倫理的な問題の回避にも役立つ。

CTO、CIO、CISOが新技術導入時に果たす役割

　これらの役職が担う責務を正しく理解するためには、それぞれの役職に求められる期待を整理することが重要だ。以下の2つのポイントを考慮する必要がある。

• その役職に就く人物が、企業にとってどのような目標を達成すべきか
• 企業のリーダーが、その役職にどのような成果を期待しているか

　これらを考慮した上で、人工知能（AI）技術の導入を例に取ると、CIO、CTO、CISOは以下の視点からAI技術の実装に関与する。

CTOの役割

　CTOは、AI技術が製品やサービスの価値向上にどう貢献するのかを重視する。例えば、企業の開発チームやエンジニアリングチームと協力し、大規模言語モデル（LLM）を企業向けアプリケーションに組み込む方法を検討する。その際、意思決定の軸になるのは、競争優位性を確保できるLLMの選定だ。

CIOの役割

　CIOは、AI技術を活用し、ITシステムの運用効率を向上させ、企業の目標達成を後押しする方法を考える。例えば、現在の予算や人材でAI関連のプロジェクトを遂行できるかどうかを評価する。必要に応じて業務の優先順位を見直し、AI技術導入のための予算や人材の再配分といった業務も実施しなければならない。

　AI技術の導入時には、無意識なバイアスや差別のリスクを軽減するため、CIOは人事部門と協力し、多様な背景を持つIT人材をプロジェクトに参加させることを検討する。

CISOの役割

　CISOは、AI技術の導入に伴う知的財産や顧客情報の取り扱いに注意を払う。LLMのトレーニングや使用において、従業員が意図せず不適切にデータを取り扱う可能性があるためだ。

　企業が法的な問題に対処できるかどうかを判断することも、CISOの主要な責務の一つだ。AIモデルのトレーニングに使用するデータセットの選定、業務の責任を負う従業員の監督などを担う。そうした従業員の業務を、AI技術を活用したシステムによって支援することもできる。

　ここまでで説明したCTO、CIO、CISOの違いを表にまとめると以下のようになる。