導入事例：「Web会議」活用法をユーザーに聞く

　Web会議は、参加者の音声や動画をインターネットで転送し、遠隔地にいる参加者同士で会議をすることを指す。映像のリアルタイム性や音声の明瞭さを高める工夫を凝らし、さまざまな拠点にいる参加者同士のスムーズなやりとりを可能にするWeb会議ツールが登場している。（続きはページの末尾にあります）

　ビジネスユーザー向けのユニファイドコミュニケーション（UC）システムは、Web会議機能を備えていることがある。Web会議市場にはさまざまなベンダーが参入している。Web会議ツールにはオンプレミスのソフトウェアの他、クラウドサービスもある。一般的なオフィス向けのアプリケーションだけではなく、遠隔医療やカスタマーサービス、オンライン教育のためのアプリケーションに、Web会議機能が組み込まれていることもある。

　クラウドサービス形式のWeb会議ツールを利用することで、Web会議のための初期投資を抑えられる。Web会議ツールの間では、人工知能（AI）技術を利用して、音声や映像を補正する機能を搭載する動きが広がりつつある。

Web会議の構成要素

　Web会議を始めるには、次のような設備が必要だ。

• データ転送用のネットワーク（有線LANまたは無線LAN、モバイルネットワークなど）
• 映像を入力するビデオカメラまたはWebカメラ
• 音声入力のためのマイク
• 映像を出力できるPCやディスプレイ、テレビ、プロジェクター
• 音声出力に使用できるヘッドフォンやノートPCのスピーカー、外付けスピーカー

主なWeb会議ツール

　主なWeb会議ツールには、Zoom Video Communicationsの「Zoom」やMicrosoftの「Microsoft Teams」、Cisco Systemsの「Webex」、Amazon Web Services（AWS）の「Amazon Chime」などがある。Meta Platformsは、同社のSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）「Facebook」をベースにした企業内SNS「Workplace from Meta」に、Web会議を可能にする「Workplaceルーム」を実装した。