医療機関では依然としてApple製品が人気のようだ。だが、Android端末やWindows Mobile端末の台頭により、医療機関の選択肢は増えてきている。これからBlackberryを選ぼうという人は少ないだろうが、まだここ数年の間に大々的に投資を行い、今もレガシーシステムを使っている医療機関は多くある。つまり、医療機関は広範なモバイルOSをサポートしなければならないということだ。

　米シリコンバレーにある病院、El Camino Hospitalの最高情報責任者（CIO）グレッグ・ウォルトン氏は、医師らがさまざまな端末を使いたがるようになると考えている。実際、Apple製品を使っている医師は多いが、同氏は今後、Android端末が他のどの端末よりも多くなると予想している（関連記事：米医療機関でマルチベンダー型システムが敬遠される理由）。

　端末やモバイルOSが増えれば、セキュリティについての懸念も高まることになる。今回の調査で、「モバイル端末の統合に伴う問題」の上位2つを選択してもらったところ、回答者の71％以上が「セキュリティの管理」を選んだ。医師が希望の端末をどれでも使えるようにするということは、それぞれのOSについてセキュリティをコントロールし、各ユーザーに最新版のOSへの更新を徹底させる必要があるということだ。

　「とりわけAndroid端末はリスクが高いのでは」との懸念も示されている（関連記事：AndroidのマルウェアがiOSよりも多い理由）。AndroidはオープンソースOSであり、ほとんど誰でもGoogle Playストアにアプリを登録できるため、マルウェアに感染するリスクも高まりかねない。だが、ウォルトン氏が勤務するEl Camino Hospitalでは、Android端末をサポートしているという。さまざまなモバイルOSをサポートすれば、医師に力が与えられ、生産性にもプラスに働くからだ。

　「リスクは、白黒で判断できるものではない。常にグレーだ。リスクを緩和するには、適切なポリシーや慣行、テクノロジーを用いて、時間の経過とともに適切な措置を講じていく必要がある。われわれは常に、直面する問題のレベルに合わせて順応している。私はAndroidを恐れてはいない」とウォルトン氏は語る。

　米ルイジアナの医療センター、Ochsner Health SystemのCIO、クリス・ベルモント氏は、私物端末を職場に持ち込む職員の増加に伴い、さまざまなOSをサポートしなければならなくなっているという。コンシューマー市場の技術は多岐にわたっているからだ。

　「端末や端末の種類を追跡するのは諦めた。私物端末かそうでないか、タブレットかスマートフォンかといったことだ。いずれにせよ、そうした区別は実に曖昧になりつつある。だから、われわれはこの状況にどう対処するのが最善かを考えるようにしている」とベルモント氏は語る。

　実際、医療機関にはスマートフォンがほぼ浸透しているようだが、医療機関がより重視しているのはタブレットの導入だ。今回の調査では、「モバイル端末の統合における優先事項」として、回答者の81％強が「タブレットのサポート」を挙げている。「スマートフォンのサポート」を挙げた回答者は68.9％だった（関連記事：最も導入・更新したいのは「電子カルテ」、読者調査が示す医療ITの現状）。

　「AndroidやiOSはオープンな環境であるため、ある程度のセキュリティリスクは避けられない。セキュリティの点ではBlackberryの方が安全かもしれないが、もはや新たにBlackberryを購入する人はほとんどいないだろうから、Blackberryだけをサポートするという選択は難しいはずだ」とベルモント氏は語る。同氏は引き続き、さまざまな端末を安全かつ確実にサポートする方法を検討していく方針という。