UEMのトレンドに逆らうApple製品管理ベンダー

「iPhone」「Mac」さえ管理できれば「統合エンドポイント管理」（UEM）は不要なのか？（2/2 ページ）

公開 2017年04月07日 08時00分

[TechTarget]

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――　顧客組織がエンドユーザーにデバイスの選択を認めている場合に、苦労することはありますか。

ヘイガー氏　エンドユーザーがApple製品を使いたがっているのに、組織側の都合でMicrosoft製品中心の環境を提供すれば、エンドユーザーは不満に思うでしょう。当社は組織に対して、Apple製品の利用で一般消費者が得るのと同じエクスペリエンスを提供することに特化してきました。

　組織によるデバイス管理製品の利用が広がっています。ITの視点からわれわれが顧客に伝えたいのは「われわれは全てのデバイスの“最大公約数”に合わせた管理を提供するのではなく、エンドユーザーが求めているものを提供するのだ」ということです。

――　Apple製品デバイス管理以外の製品／サービスを提供する計画はありますか。

ヘイガー氏　それはありません。Device Enrollment Programを提供するのはAppleだけです。ボリュームライセンス精度「Volume Purchase Program」を提供するのもAppleだけです。Apple製デバイスで実現できるエクスペリエンスを他のデバイスで実現するのは不可能です。

――　モバイル技術市場で仕事をしていて、最も驚いたのは何ですか。

ヘイガー氏　IT業界での私のキャリアは、1980年代にIBMに入社したときからスタートしました。その後の20年間は、IT部門が“専制君主”として君臨した時代でした。「君にはこのデバイスを使ってもらう。不満はないよね」といった具合です。IT部門の間では、職場の魅力を高めるユーザーエクスペリエンスを作ることは重視されてきませんでした。ですが最近では、エンドユーザーの発言力が、かつてなく高まっているのです。