質問3：インフラの要件と機能は

　IT管理者の作業の進め方は、導入済みのインフラをアプリケーションの配信にどれだけ使用できるかに左右される。例えば、ゴールデンイメージにアプリケーションをインストールしたVDIをサポートする場合、既に実行されているこうしたアプリケーションを仮想化するために、多くのリソースを保有している可能性がある。

　一方、一からインフラを構築する予定であれば、レガシーシステムに縛られることなく実装を成功させるために必要なものを把握することができる。IaaSまたはDaaSを既に運用している場合、それらがアプリケーションの配信方法に与える影響を認識していなければならない。どのアプローチを採用する場合でも、IT管理者はスケーラビリティや災害復旧、リソースの制約、メンテナンススケジュールなどを把握している必要がある。

　全てを社内で保持すると、IT管理者はアプリケーションの配信方法に関係なく、システムに対して制御権を持ち続けることができる。社外のサービスを使用する場合は、規制やコンプライアンスの問題により、選択肢が制限される可能性がある。IT管理者が全てを社内で保持する予定だとしても、仮想アプリケーションやWebベースのアプリケーションの配信という観点からインフラのニーズは調査しなければならない。

　IT管理者は、他のサービスおよびバックエンドシステムとの相互運用性についても考慮する必要がある。例えば、アプリケーションを各種Webサービスに接続する必要がある場合、Webベースのアプリケーションを採用した方が簡単かもしれない。どちらが適切かは、IT管理者が導入を計画しているアプリケーションの種類とアプリケーションをサポートするのに必要なシステムによって異なる。

質問4：どのようなコストが掛かるのか

　IT管理者は、コストを徹底的に分析して、全ての可能な選択肢を比較する必要がある。また、社内のITおよび開発のリソースと、求められる専門知識のレベルを把握する必要もある。社内で不足しているリソースを補うために、社外のリソースを頼らなければならないかもしれない。

　IT管理者が作業を自分たちでやろうとすると余計に時間がかかり、より多くのリソースが必要になる可能性が高くなる。コストはあっという間に増大し得る。それから、Webサービスとクラウドサービスの安い初期費用にだまされてはならない。長期的に見るとサブスクリプションの費用は高くなるからだ。

　仮想化のライセンス料も同様にコストが高く、混乱を招く可能性がある。さらに、IT管理者が全てを社内で構築するとなれば、短期的にも長期的にもハードウェアコスト、ソフトウェアコストおよび人件費がかさむことになる。

　アプリケーションをどの程度迅速に稼働状態に持っていく必要があるのかと既に実装されているものによっては、時間も検討要因になる場合がある。例えば、IT管理者が既にユーザーにWebアプリを配信している場合、既存のプラットフォームを使用できれば、別のアプリケーションをセットアップするのは難しくないかもしれない。

1つに絞らなくてもよい

　どちらか一方のアプローチに固執する必要はない。幾つかのアプリケーションを仮想化して、Webアプリケーションが最適な場合には、Webアプリケーションを実装することもできる。だが、どちらのアプローチでもリソースが必要となり、ユーザーを混乱させる可能性がある。そのため、IT管理者には1回目で正しく対応することが求められる。