Windows 10のメリット

　「Windows 10の最大のメリットはセキュリティが強固なことだ」――ある会社の1万6千人分のPCへの導入などWindowsのデプロイメントにおいて組織の支援をしているランキン氏は言う。「Device Guard」や「Windows Defender Application Guard」などの機能を用いると、会社のネットワーク経由でマルウェアやその他の脅威が広まるのを防ぐためにデバイスやアプリをロックダウンできる。

　「従来のWindowsよりもずっと安全です」とランキン氏は言う。「さらなる防御機能がOSに組み込まれています」

　前述の法律事務所においては、「Windows 10の『Windows BitLocker』が大幅に改善されたことにより、Windows 7では暗号化の際に頼っていたサードパーティーツールにIT担当者が頼る必要がなくなった」とCIOは述べる。データ保護機能は、さかのぼると「Windows Vista」時代から存在していたが、現在は多種多様なサイバー攻撃を防御するさまざまな暗号化アルゴリズムが備わっている。また「マサチューセッツ大学ローウェル校は全てのコンテンツに対する暗号化においてBitLockerに頼っている」とアタナス氏は言う。

　「これこそ私達の大きな強みです」とアタナス氏は言う。「本校の生徒や従業員のデータをしっかり確実に守れるようにしたいのです」

　ユーザー視点では、Windows 10の機能利用法の習得にそれほど時間はかからない。加えて、新OSが市場投入されてから1年間は、Windows 7や8、8.1を利用している顧客によっては無料でWindows 10へアップグレードできるMicrosoftのサービスがあり、これを利用しているビジネスユーザーもたくさんいるとDie Mobiliarのトーメ氏は言う。

　さらに詳しい情報が欲しい方は、マサチューセッツ大学ローウェル校が提供しているユーザー向けのWebサイトで、Windows 10の機能やその他のITサービスについて学ぶことが可能だ。

Windows 10の欠点

　しかしWindows 10には欠点もある。

　例えば、ユーザーのプライバシーがすぐに大きな懸念となった。これは、初めにリリースされたWindows 10がデフォルトでシステム診断からデバイスの位置情報に至るまでの全てに関するデータを収集していたからだ。しかし、Microsoftは2017年春のCreators Updateでプライバシー設定を更新し、ユーザーやIT担当者が幾つかのデータ収集機能を無効にできるようにした。

　「ユーザーはこのデータ収集機能をとても懸念していました」とランキン氏は言う。「幾つかのデータ収集機能を細かく指定して無効にできるようになったので、Microsoftが合法的な方法でこの機能を使用していると確信を持てるようになりました」

　Windows 10はより多くのバックエンドリソースを消費する傾向にあり、そのため、インフラが前もって用意されていない場合、PCの性能が低下することになり得るとITプロフェッショナルは言う。Die Mobiliarのケースがこれに該当するわけだが、同社はバックエンドに十分なストレージやサーバを持っていたので、移行の最初の段階で新しいインフラシステムを購入する必要はなかった。「その代わりに、同社はWindows 10のデプロイメントをサポートするために、ファイルサーバなど予備のハードウェアを単純に再割り当てした」とトーメ氏は言う。

　ドキュメントをどのアプリケーションで開くかを決定するファイルタイプの関連付けをMicrosoftが変更したことで、Windows 10で幾つかの問題が生じた。例えばOSが異常なファイルタイプの関連付けを検出した場合、IT担当者にアラート通知をすることなく自動的にデフォルトのファイルタイプに再設定してしまう。このデフォルトのファイルタイプはIT担当者が望むものではないことが多い。このことにより、ユーザーがファイルにアクセスできなくなり、ランキン氏の顧客からサポート要請の電話を頻繁に受ける事態になった。

　Windows 10のデプロイメントの準備をしている組織は、これらのITプロフェッショナルが経験したメリットやデメリットから学ぶものがあるだろう。自動アップデートは共通の問題なので、OSを導入する前に全ての利用可能なアップデートブランチモデルを把握することをお勧めする。IT部門も、IT担当者自身だけでなくアプリケーションやインフラシステム、ユーザーが、アップグレードの準備ができていることを確認することをお勧めする。

　「最新にして最良のものが常に求められているのだから、Windows 10の導入は難しいことではない」とアタナス氏は語った。