従来のMDMベンダーやEMMベンダーは、エンドポイント管理の機能を1つの製品に集約することにした。例えば、BlackBerry、Citrix Systems、VMwareといったEMM市場のベンダーは方針を大幅に変更し、モバイルデバイスとともにPCも管理する機能を製品に組み込んだ。多くのベンダーはこうした機能拡張に合わせて製品名を変更し、市場で競争力を維持した。

　当初、ベンダーはこうした製品の機能統合がうまくいかず、2つの異なる管理コンソールをWebベースのインタフェースで接続していることが多かった。だが、この1年でこうした製品のバックエンドにおける統合が大きく進んだ。

　MDMベンダーはPCの管理機能をMDM製品に追加し、その一方でPC管理のベンダーはモバイルデバイスの管理機能を追加した。Microsoftは、PCおよびサーバ管理の主力製品「System Center Configuration Manager」（SCCM）に、モバイルデバイスやPCを管理するクラウドサービス「Microsoft Intune」を追加した。Microsoft IntuneとSCCMは、PCの管理機能を加えたモバイルデバイス管理ツールほど機能が豊富ではないが、PCに加えてモバイルデバイスを一元管理する必要のある企業はこの機能を重宝している。

　UEM市場におけるベンダーの進化にはまだ続きがある。EMM市場のベンダーは来るべき市場の変化を見越している。それは、1～2年後にはほとんどの企業で、IoTデバイスの数がPCとモバイルデバイスの合計を上回る見込みであることだ。これはUEMベンダーにとって、IoTデバイスの管理機能を製品に組み込む絶好のチャンスになる。実際、IoTデバイスの管理機能の実装に動いているベンダーは少なくない。企業のIT部門は、現在利用しているベンダーがこのIoTデバイスの管理機能を用意していない場合、ベンダーの変更を検討してもよい。

IT部門の役割

　大半の企業は、MDM製品やEMM製品を導入時のまま使っている。いったん投資を決めて製品を導入してしまうと、新しい製品に切り替える作業は簡単ではない。そうした企業は1～2年以内に製品をアップグレードすべきだ。さもなければ、デバイスの管理や保護、さらにIT部門のスタッフとエンドユーザーの生産性向上において、最新のトレンドから大幅に引き離される可能性がある。

　既にEMM製品を利用している企業、中でもSaaS（Software as a Service）でその製品を利用している企業は、UEMの機能を取り入れるべきだ。自社サーバに導入した製品よりも、SaaSでアップグレードする方がはるかに簡単だ。

　企業は、EMM製品からUEM製品にスケールアップする、つまりモバイルデバイス管理にPC管理の機能を追加するか、PCやサーバの管理業務において、モバイルデバイスまでをカバーするようにするか、どちらかを選択する必要がある。そのためには、両選択肢のメリット、デメリットを評価しなければならない。この判断は、IT部門がどちらの手法に対してどの程度自信があるかと、いう点にも左右される。UEM製品の導入と運用においては、そのほとんどの負担をIT部門が背負わなくてはならないからだ。

　UEM製品へのアップグレードは、単なる流行の技術の採用ではなく、長期的な視点でみた場合の必須のステップと捉えるべきだ。エンドポイントデバイスの統合管理機能に目を向けない企業は、セキュリティリスクの増大、TCO（総所有コスト）の増加、IT部門の負担拡大といった事態を招きかねない。