「AR」の理想と現実【前編】
「AR」の主戦場はスマートフォンからHMDへ その前提条件とは?
「AR」(拡張現実)技術はまだ成熟途上段階だが、間もなく急成長を迎えそうだと専門家は予測している。AR技術はどう進化し、どう普及するのか。
さまざまな企業が、技術スタッフや遠隔拠点の従業員の生産性を大きく高めることに「AR」(拡張現実)技術が有用だと考えている。
環境修復に関わる事業を展開するEncotech Engineering Consultantsでバイスプレジデントを務めるジェイソン・ラリ氏は「中東で働く従業員のトレーニングに対して、まるですぐ隣に立っているように遠隔サポートできる」と話す。同社では、遠隔地にある顧客の下水処理施設などの作業場所でさまざまな機器の設置や修理をする技術者が、セイコーエプソンのAR用ヘッドマウントディスプレイ(HMD)を使用している。
「VR」(仮想現実)用HMDは、ユーザーの視界を没入型映像で覆う一方、AR用HMDは現実世界に仮想要素を付け加える。Encotech Engineering Consultantsの技術者のような作業者はAR用HMDを使うことで、ガイダンスが必要なときに部品図や修理手順などの情報を見ながら作業できる。AR用HMDがなければ、紙の説明書やタブレット/スマートフォンの画面を参照しなければならないだろう。
2次元と3次元の壁
2019年に開催された最高情報責任者(CIO)向け年次カンファレンス「MIT Sloan CIO Symposium」の講演で、ハーバードビジネススクール(Harvard Business School)教授のマイケル・ポーター氏はこう語った。「現在のユーザーインタフェースは物理世界とデジタル世界を切り離している。物理世界と調和するユーザーインタフェースが必要だ」。2次元のインタフェースと3次元の世界を行ったり来たりして作業していると、脳に負担が掛かり、作業者の生産性や正確性を低下させる。同氏はこれを「認知距離」の問題と呼ぶ。
これに対し、AR技術を用いたユーザーインタフェースは2次元と3次元を調和させる。ポーター氏は「AR技術が作業にもたらす影響は大きい。最前線で働く作業者に情報を提供する最も自然な方法だ」と強調。「これで工場での作業も最先端の技術を取り入れたクールなものになる」と語る。
AR需要はスマートフォンからHMDへ
調査会社Gartnerでアナリストを務めるトゥオン・グエン氏によると、AR技術はまだ成長途上段階にあり、潜在的な能力はまだ発揮し切れていない。「AR技術は誇大に宣伝されているが、大衆市場の確立まではあと5~10年はかかると考えておくべきだろう」とグエン氏は語る。
実際、AR市場はまだ小さい。Gartnerは業界ベンダー各社をビジョンの完成度と実行能力に基づいてランキングする「Magic Quadrant」のAR業界版をまだ作成できていない。
Gartnerは報告書「Top 10 Strategic Technology Trends for 2019: Immersive Experience」(2019年戦略的テクノロジートレンドトップ10:没入型エクスペリエンス編)で、AR技術はVR技術以上にHMDを大きく推進する要因となると指摘。AR技術の需要は「スマートフォンより優れたエクスペリエンスをもたらすHMDにシフトする」と説明する。
そこに到達するためには、ARベンダーがAR技術の潜在的能力と現実の能力の間にあるギャップを克服しなければならない。「ベンダーはさまざまな能力を宣伝しているが、その多くは概念実証(PoC)の段階だ。期待のミスマッチが導入の障壁になっている」とグエン氏は話す。
企業はこのような状況を踏まえた上で、AR技術とどう向き合うべきなのか。後編では期待と結果のギャップを埋めるための5つのヒントを紹介しよう。
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「AR」の理想と現実
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