CIOとCISOの関係を改善する5つの方法【前編】
CIOとCISOはなぜ対立してしまうのか 両者の役割に根差す構造的な理由
リスクを最小化して成果を出すに当たり、CIO（最高情報責任者）とCISO（最高情報セキュリティ責任者）の協力体制は重要だ。だが両者はしばしば対立する。それは人間性に起因する問題ではなく、構造的なものだ。
事情を知らない人が見れば、いずれも技術職であるCIO（最高情報責任者）とCISO（最高情報セキュリティ責任者）は相互に助け合うのが自然なことだと思うだろう。しかし現実はそうでもないことを、CIOはよく知っている。
両者の関係改善は、ビジネスリスクを最小化し、目標の達成を目指すに当たって重要なことだ。そのためにはソフトスキル、つまり他の経営幹部や従業員とのコミュニケーション、そして相互理解が必要となる。
本稿はCIOとCISOの関係における特徴や典型的な報告体制、関係を改善するための取り組みを紹介する。
CIOとCISOの対立、その根本的な理由
CIOとCISOは、しばしば互いに反感を抱き、その気持ちを敵対心へと発展させてしまう。このことが企業の不利益につながる可能性がある。これはCIOやCISOの役割を担う人の人間性が原因なのではなく、むしろ2つの役割の間にある根本的対立によるものだ。
ITを使ってビジネスの成果を生むことがCIOの仕事だ。一方でCISOは、ITによって起こり得るリスクを低減させることを仕事とする。言い換えれば、CIOの仕事は「イエス」と言うことであり、CISOの仕事は「ノー」と言うことだ。
CIOは、自社へのシステム導入でコストをかけすぎたり、約束通りに本番環境に展開できなかったり、といった失敗をしたら解雇される可能性がある。CISOは、自分の失敗か否かを問わず、会社が深刻なセキュリティ侵害を受けたら解雇される可能性がある。つまり、CIOの活動がCISOの失職の原因を作る可能性がある。
CISOの立場から状況を見ることで、CIOは両者の関わり方をより良いものに変えられるだろう。
CIOとCISO、理想的な報告体制は
CIOとCISOの間にある緊張状態を緩和する方法の一つは「報告体制」の構築だ。企業にとって最もうまく機能する報告体制を取り入れるといいだろう。
一般的にCISOはCIOの直属組織にいて、有事はCIOに報告する。だがCISOがCIOに報告をする体制は理想的ではない。上司であるCIOが何かをしようとしているのに、直属の部下であるCISOがそれを望まない場合、どちらの考えが優先されるかは考えるまでもない。
では誰に報告すればいいか。妥当な報告先はCEO（最高経営責任者）だろう。それ以外にはCRO（最高リスク責任者）、CLO（最高法務責任者）、CFO（最高財務責任者）など、技術的なリスク判断ができ、全社のリスクアセスメント（リスクの特定、分析、評価という一連のプロセス）を職務とする者が候補になる。
「良い（good）」「より良い（better）」「最も良い（best）」という観点から言えば、小さな企業であったとしてもCISOが在籍しているのは良いこと（good）だ。そのCISOが属する組織は、指揮命令系統においてCIOの数段下ではなく、CIO直下の方がより良い（better）。最も良い（best）のは、CISOの直属の上司がCIOではなく、会社の経営幹部であることだ。
中編は、CIOとCISOが良好な関係を構築する5つの方法のうち、「CISOを『直属の部下』ではなく『同僚』として接する」「『リスク』を議論の軸にする」を紹介する。
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社kickflow] 2社の事例に学ぶワークフロー改革：属人化解消や年数万件の申請書類削減のコツ -
製品資料
[NTTPCコミュニケーションズ株式会社] 「回線速度不足」だけが原因ではない？ Web会議の遅延を解決する方法とは -
製品資料
[東京エレクトロン デバイス株式会社] 工場の可用性向上に重要な「7つの領域」と対策 OTセキュリティ強化の基礎知識 -
製品資料
[リコージャパン株式会社] 問い合わせ対応で本来の業務が進まない、総務や情シスの負担をどう減らす？ -
製品資料
[リコージャパン株式会社] 自社データから高精度な回答を生成、簡単に生成AIチャットボットを構築する方法
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
Microsoft製品でここまで自動化できる 情シスがやめられる手作業10選
-
2
脱VMwareの前提が崩れる BroadcomのVDDK公開停止で確認すべき点
-
3
本当にそのIBM iに問題はない？ ブラックボックス化と属人化を防ぐ第一歩
-
4
「Microsoft一択」で本当にいいのか 知らぬ間にライセンス費用が膨らむ真相
-
5
「Copilot」はなぜ放置される？ “議事録要約止まり”を脱する処方箋
-
6
全社標準Copilotに絶望？ MS Copilotで問い合わせ6割減できた企業は何が違った
-
7
Oracle巨大ITプロジェクトはなぜつまずいたのか 8年で導入1割、追加で170億ドル
-
8
【基本情報技術者試験】「デュプレックスシステム」と「デュアルシステム」の違いは？
-
9
「世界一給与にハングリー」な日本のエンジニアが“雇用の安定”を求める理由
-
10
MS月例パッチが1000件突破 人手不足の情シスを襲う「月1回メンテ」の崩壊
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
2
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
3
生成AIで文書活用を進めるには？ 効率化と安全性をどう両立する
-
4
Windows PCとMacの選択制で生産性向上 LINEヤフーが実践する運用管理方法とは
-
5
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
6
国税庁の次世代基幹システム「KSK2」稼働開始に向けて、対応すべき変更点とは？
-
7
「スクラム」と「カンバン」の違いとは？ アジャイル型開発手法を徹底比較
-
8
AI時代に成功するための「ナレッジマネジメント」ベストプラクティス
-
9
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
10
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー