世界規模のシステム障害がもたらしたもの
CrowdStrikeの“致命的バグ”で医療が停止 病院が取るべき備えは？
CrowdStrikeが引き起こした不具合によって、世界中の医療機関で深刻なシステム障害が発生した。医療現場で起こった“思いがけない影響”とは。具体的な被害と対策を紹介する。
セキュリティベンダーCrowdStrikeのエンドポイントセキュリティ製品「CrowdStrike Falcon」の更新プログラムに不具合が発生し、世界規模のシステム障害を引き起こした。このシステム障害は、世界各地の医療現場に混乱を与えた。医療の提供にどのような影響が生じたのか。システム障害に備えて、医療機関が取るべき行動とは。
医療機関とその患者に与えた“甚大な影響”とは？
併せて読みたいお薦め記事
CrowdStrike事件から学ぶ
CrowdStrikeは公式ブログのエントリ（投稿）で、この事態がサイバー攻撃によるものではなく、CrowdStrike Falconの更新プログラムに問題があったと説明している。障害は「Windows」のみに影響し、「macOS」「Linux」には影響がなかったとのことだ。
総合医療システム（複数の医療機関で構成される組織）Mass General Brighamの所属病院は、この障害によって患者の健康記録や予約ツールなど、臨床システムが使用できなくなった。そのため、システム障害が生じた2024年7月19日における、緊急性のない診察を全てキャンセルする事態に陥ったという。ただし、緊急医療は継続して提供した。
Memorial Sloan Kettering Cancer Center、Cleveland Clinic、Mount Sinai Health Systemなども影響を受けた医療機関の一部だ。Harris Health Systemは、システム障害当日に外来診療の予約と緊急性がない手術をキャンセルし、システムの問題が解決でき次第、それらの予約を再調整するよう強いられた。
医療分野のセキュリティベンダーFortified Health Securityの最高情報セキュリティ責任者であるラッセル・ティーグ氏は、「CrowdStrike Falconを使用していない組織も、同社の技術を採用しているサードパーティーベンダーを通じて影響を受ける可能性があった」と指摘する。
ティーグ氏は、IT製品が故障した場合に備えるために、以下の施策の重要性を強調する。
- ダウンタイム（システムの停止期間）が発生した際の作業を文書化し、定期的にテストと訓練を実施すること
- 組織の内部資産だけではなく、サードパーティーベンダーも考慮した堅固な事業継続計画（BCP）を立てること
セキュリティベンダーForAllSecureでセキュリティストラテジストを務めるジョシュ・ソーングレン氏は、CrowdStrikeが重要産業で存在感を示しているセキュリティベンダーであることに言及。その上で、IT製品の自動更新に起因する問題について、次のように指摘する。「ベンダーは、ツールの更新プログラムを迅速に提供しなければならない。このとき、特にパッチの適用やサードパーティーツールに関するアップグレードの場合、十分な検証やテストを実施できないまま提供することがある」
CrowdStrikeは今回のシステム障害の影響を受けた顧客に対して、サポート用のポータルサイトで最新情報を確認するよう案内するとともに、同社の公式ブログで継続的に情報を提供すると述べる。
TechTarget発 先取りITトレンド
米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 先取りITトレンド
米国TechTargetの豊富な記事の中から、最新技術解説や注目分野の製品比較、海外企業のIT製品導入事例などを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社ガラパゴス] 「AIっぽい広告」の山に埋もれさせない AIマーケで着実に成果をだす秘訣とは？ -
製品資料
[株式会社ガラパゴス] 「広告投資」調査レポート2026：勝ち組企業は何に投資しているのか？ -
製品資料
[株式会社Helpfeel] 「問い合わせの渋滞」を解消、情シスの負担を軽減する“次世代型AI”活用方法 -
製品資料
[株式会社Helpfeel] 対話型AIエージェント×RAGで社内情報の検索／問い合わせを効率化するには？ -
技術文書・技術解説
[株式会社クレスコ] ソフトウェア開発の属人化と手戻りをどう防ぐ？ 速さと品質を両立させる方法
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
「Copilot」はなぜ放置される？ “議事録要約止まり”を脱する処方箋
-
2
脱VMwareの前提が崩れる BroadcomのVDDK公開停止で確認すべき点
-
3
「コンテナ型データセンターの検討状況と課題」に関するアンケート
-
4
「ネットワークインフラの現状と課題」に関するアンケート
-
5
9割が頓挫する「AI内製化」 差がついたのはツールより設計力
-
6
AI全部入り「Microsoft 365 E7」に企業が二の足を踏む訳 移行意向はわずか4％
-
7
マンガで解説：採択率は3割台？ デジタル化・AI導入補助金申請の落とし穴
-
8
「データストレージの活用方法」に関するアンケート
-
9
AIエージェントが自社を襲う 人間より危険な「非人間ID」の盲点
-
10
「企業内サーバ環境の利用実態」に関するアンケート
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
マンガで解説：「ゼロトラスト」「SASE」の必要性とメリット
-
2
5回聞くだけじゃ足りない？ トヨタ式「なぜなぜ分析」の正しい実践方法
-
3
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
4
AIエージェントで多様な日常業務を効率化するための入門ガイド
-
5
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
6
国税庁の次世代基幹システム「KSK2」稼働開始に向けて、対応すべき変更点とは？
-
7
5分で分かる「セキュア大容量ファイル転送サービス」の機能とメリット
-
8
ドラマで分かる、標的型攻撃メールの被害を受ける企業と回避できる企業の分岐点
-
9
少額減価償却資産が40万円未満へ拡大、令和8年度税制改正で押さえるべき変更点
-
10
「脱Excel」か「Excel快適化」か？ 現場にやさしい業務改善の進め方
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー