IT部門にとって、クラウドサービスの課題の一つはコストの管理だ。一般的にクラウドサービスのコストは増加傾向にあり、コストを最適化できなければ予算の増加は避けられない。

　ゼロベースの予算管理では、各部門が過去のデータに基づいて予算を策定するのではなく、ゼロから費用を精査し、測定可能な価値を生み出す項目に優先的に予算を決める。つまり、予算管理の担当者はコスト管理における重点を、費用削減から価値創出へと移すことになる。

　クラウドサービスの予算管理にゼロベースのアプローチを導入すれば、IT部門への評価も変わるかもしれない。

　一般的な企業がクラウドサービスに掛かるコストをどのように考えてきたのかを見ていこう。

クラウドサービスのコストに対する企業の考え方

　クラウドサービスへ移行するメリットは周知の事実になっている。クラウドサービスは、ハードウェアやソフトウェアへの初期投資が不要で、プロビジョニング（利用可能な状態にすること）も容易だ。

　クラウドサービスは一般的に従量制課金であり、企業は利用したサービスの料金のみを負担する。インフラの所有や維持管理のための費用は負担したくないが、コンピューティングサービスが必要な企業にとってクラウドサービスは費用効率に優れた選択肢となる。

　クラウドサービスには基本的な3つの提供形態がある。

• IaaS（Infrastructure as a Service）
  • 仮想サーバなど仮想化したハードウェアリソースを提供する
• PaaS（Platform as a Service）
  • アプリケーションを開発するための基盤となるデータベースやアプリケーションサーバなどのミドルウェアを提供する
• SaaS（Software as a Service）
  • アプリケーションへのアクセスを提供する。

　クラウドサービスのカスタマイズ性やユーザーのコントロール可能な範囲は、ベンダーによって異なる。予算管理の観点では、これらの自由度が高いと予期せぬ費用が発生する可能性があるため、IT部門はクラウドサービスを適切に管理する必要がある。購入するサービスやライセンスが増えるほど、追加費用の追跡管理は難しくなる。

　クラウドサービスでは月単位で使用量に増減が見られるため、この変動性がコスト管理を一層複雑にする。企業はクラウドサービスのコストを最適化するために、以下の取り組みが必要になることがある。

• コストの追跡管理
• キャパシティ（容量）プランニング
• クラウドサービスのアクセス制限
• データ転送の制限

　仮にクラウドチームが全ての余分なコストを削減したとしても、経営陣からさらなる削減を求められる可能性がある。ゼロベースのアプローチは予算管理に新たな視点をもたらすことで、こうした問題に対処する。

　次回はゼロベースの予算管理を導入するためのプロセスを紹介する。