「考える力」を育てる
AIを使うほど従業員が駄目になる？ “思考停止”を防ぐ「育成モデル」とは
DX推進の現場で、深刻な「副作用」が起きている。便利なツールを導入するほど従業員の「考える力」が奪われている一方、企業はこれに対してなかなか有効な手を打てていない。AI時代に欠かせない人材育成モデルとは。
企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を急務として進める中、現場のスキル不足と経営層の投資判断にギャップが生じている。7割以上の経営者が「DX人材の育成は経営戦略上の重要事項だ」と答える一方で、実際に戦略的に取り組めている企業は2割にも満たない――。これはデジタルマーケティングを手掛けるシナジーマーケティングが、経営者および役員300人を対象として2025年9月に実施した調査で明らかになった事実だ。
調査は、日本企業のいびつな現状を浮き彫りにした。多くの企業が「人への投資」の重要性を理解していながらも、結局は安易な「ツール導入」へ逃げてしまっているのだ。その代償は大きく、セキュリティリスクに匹敵するほど、従業員の「ある能力」の欠如を懸念する声が急増しているという。現場で静かに進行する「思考停止」の実態と、そこから脱却するためのロードマップを解説する。
数値が示す「ツール偏重」と「思考力低下」への懸念
問題の背景には、投資対効果（ROI）の不明瞭さがある。育成施策の評価指標を設定し、成果を把握できている企業は少数派で、約7割がその効果を可視化できていない。結果として、効果が見えにくい「人」への投資よりも、物理的なツールやシステムの導入といった施策が先行してしまう傾向がある。生成AIの急速な普及に伴い、セキュリティリスク以上に「自分で考える力」といった人的資質の劣化を懸念する声も上がっている。
詳細な調査データからは、DX推進における具体的な「つまずきポイント」と、AI（人工知能）技術が台頭してきた現代に求められるスキルの変化が見えてくる。
まず、DX推進の優先順位を見ると、「新しいツールやシステムの導入」（25.3％）がトップであるのに対し、「既存従業員のリスキリング／アップスキリング」は13.0％と約半分の水準にとどまる。これは、即効性を求めてツールの導入を優先するものの、それを使いこなす人材への投資が追い付いていない現状を裏付けている。
さらに深刻なのが、生成AI活用におけるリスク認識だ。従来の「セキュリティおよびプライバシー侵害の懸念」（40.0％）に加え、「判断力や決断力、想像力の欠如」（34.7％）や「誤情報によるブランド毀損（きそん）」（30.0％）が高い割合で懸念されている。
技術力と解決力の両輪
この状況下で、経営層は現場に対して高度な要求を突きつけている。不足しているスキルとして「AI活用スキル」（44.0％）を挙げる一方で、それと同等以上に「データ分析による課題の発見力、解決力」（48.3％）や「新技術の応用力」（38.3％）といった、本質的なコンセプチュアルスキル（複雑な物事の本質を見極める能力）を求めているのだ。
このジレンマを解消するために、シナジーマーケティングは「知る、分かる」から「成果を出す」までを包含した4段階の育成モデルを提唱する。今後は、単なる業務効率化ではなく、DXに加え、人と技術を掛け合わせて競争力を生み出す「AX」（AIトランスフォーメーション）が加速する。組織横断的なナレッジ共有や評価制度の連動を含め、現場の「考える力」を育む包括的な人材戦略が企業の存続を左右するだろう。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
本記事は制作段階でChatGPT等の生成系AIサービスを利用していますが、文責は編集部に帰属します。
TechTarget ニュースプラス
国内のIT業界ニュースを迅速に報道します。企業動向から導入事例、市場トレンドまで幅広く取り上げ、実務に直結する情報をタイムリーに提供する連載です。
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
事例
[Datadog Japan合同会社] Wantedlyのオブザーバビリティはどう進化したか 10年の軌跡と実装の変遷 -
事例
[Datadog Japan合同会社] エラー検知から原因調査までを最短5分で、日経新聞に学ぶアプリ監視の改善方法 -
製品資料
[Datadog Japan合同会社] クラウドのコストと利用状況を可視化＆最適化、「Datadog」の実力とは？ -
事例
[Datadog Japan合同会社] クラウド移行で見えた監視の死角、SBI証券が選んだ統合オブザーバビリティ実践 -
製品資料
[NTTPCコミュニケーションズ株式会社] リソースに限りのある中堅企業で「多層防御」の運用負荷をどう乗り越える？
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
ITエンジニア1265人調査 生成AIを使い込むほど「人の確認」が重い理由
-
2
全社標準Copilotに絶望？ MS Copilotで問い合わせ6割減できた企業は何が違った
-
3
Microsoft製品でここまで自動化できる 情シスがやめられる手作業10選
-
4
「Microsoft一択」で本当にいいのか 知らぬ間にライセンス費用が膨らむ真相
-
5
「Copilot」はなぜ放置される？ “議事録要約止まり”を脱する処方箋
-
6
脱VMwareの前提が崩れる BroadcomのVDDK公開停止で確認すべき点
-
7
回避策ゼロ、極めて危険なCisco脆弱性 メール1通で管理者権限、ログ消去の手口
-
8
「仮想化基盤の利用・検討状況」に関するアンケート
-
9
LLMの「過学習」、正しく説明している文章はどれ？
-
10
「最大の脆弱性は従業員」が8割 AI活用で深まるCISOの孤立と苦悩
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
JR西日本ITソリューションズが「監視業務の属人化」を解消した方法とは？
-
2
生成AIで文書活用を進めるには？ 効率化と安全性をどう両立する
-
3
インシデント対応工数を約3割削減、東京ガスの事例に学ぶ監視体制刷新のコツ
-
4
Windows PCとMacの選択制で生産性向上 LINEヤフーが実践する運用管理方法とは
-
5
少額減価償却資産が40万円未満へ拡大、令和8年度税制改正で押さえるべき変更点
-
6
「Google Workspace」活用事例34選、先進の生成AIによる組織変革の全貌
-
7
国税庁の次世代基幹システム「KSK2」稼働開始に向けて、対応すべき変更点とは？
-
8
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
9
Linuxのスキルを証明する“激推し”の認定資格はこれだ
-
10
AI時代に成功するための「ナレッジマネジメント」ベストプラクティス
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー