企業へのSaaS導入が進むことで貴重な人的リソースが解放され、IT部門の役割も変化しつつある。
「これまでより良いとか悪いとかではなく、とにかくこれまでとは違ったものになる」。従来オンプレミスで運用してきたアプリケーションをSaaS（Software as a Service）型のサービスに移行する場合に生じる、IT部門の役割の変化について、IT担当者らはそう語る。
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