「商用クラウドプラットフォームは、テスト、開発、統合をベンダーに委ねたいプロバイダーにとって魅力的だ」と話すのは、米Forrester Researchの副社長兼主席アナリストのジェームズ・スタテン氏だ。

　多くの、特に小規模なクラウドプロバイダーでは、適切な専門スキルを持つIT要員を社内で確保することが難しいため、商用プラットフォームを提供している商用ベンダーを選ぶ場合が多い。スタテン氏によると、「どの程度業務を委託する必要があるかは、プロバイダーにいるITスタッフの規模に応じて決まる」という。

　しかし、スタテン氏によれば、OSSプラットフォームは今では、クラウドプロバイダーが導入できるほど十分に成熟しているという。カスタマイズ性が高く、広範にわたる開発者の協力が得られるプラットフォームを望むプロバイダーは、オープンソースの導入を進めており、これは、アップデートやアップグレードに要する時間の短縮につながる。一方、「永遠に進化し続けるというオープンソーステクノロジーの性質は、複雑なテクノロジーの管理に必要な専門スキルを持たないクラウドプロバイダーにとって問題になり得る」と451 Researchのプーン氏は指摘する。

　OpenStackベースでSaaS（Software as a Service）を開発しているクラウドプロバイダー、米Metacloudのショーン・リンチCEOは、「OpenStackベースのサービスは、初期設計後にかなりの労力や時間をかける必要があるが、大抵は、（オープンソーステクノロジーを）頭で理解しようとする、かなり昔気質のITチームがいるものだ」と話す。

　リンチ氏によると、OpenStackには複雑なテクノロジーが含まれこともあるが、クライアントのアップデートを処理するエンジニアが社内にいるMetacloudには適していたという。同社では、商用プラットフォームを採用することで、特定のベンダーに縛られたり、顧客が“ロックインされている”という感覚を抱く状況は避けたいと考えた。「OpenStackが提供するセルフサービス方式のダッシュボード“Horizon”は、MetacloudのOpenStackダッシュボード拡張機能があれば、驚くほどリッチで多機能だ。顧客はこのダッシュボードを使って、各自のクラウド管理とプロビジョニングができる」（リンチ氏）

いずれはオープンソース×商用のハイブリッドも

　「OSSプラットフォームが成熟し、クラウドプロバイダーが専門知識を蓄積していけば、それぞれの長所を組み合わせた“ハイブリッド”なアプローチが現れるだろう」と、451 Researchのプーン氏は予想する。

　現時点では、オープンソースを活用したクラウドコンピューティングに対応できないプロバイダーもいるが、商用クラウドプラットフォームは、ライセンス料が繰り返し発生するため、運用コストが高くつく可能性がある。プロバイダーは、長期にわたって特定の商用ソフトウェアにロックインされることは望まないだろうし、いずれはエンドユーザーのニーズと要件に応じて、ハイブリッドなアプローチを採用し始めるだろう、とプーン氏はコメントする。

　「クラウド市場の成熟に伴い、ユーザーの多様化は今よりも格段に進み、ユーザーごとに要件は異なってくるだろう」とプーン氏は言う。「（プロバイダーは）そういったユーザーに対応できるように、複数のテクノロジーとプラットフォームを用意し、ターゲットの顧客に最適なテクノロジーを提供しなければならなくなる」