企業は、ユーザーがどのような作業を行わなければならないか、どのアプリケーションをインストールしているか、どのアプリケーションを実際に使っているかを考える必要がある。さらに、これらのアプリケーションがどこに置かれているか、それらがどのように提供されているかを把握することも必要だ。また、デスクトップ仮想化プロジェクトの過程でアプリケーションを集約するのも良いアイデアであり、この集約は、1つのバージョンやOSで標準化することで行われることが多いと、ラビーン氏は説明した。

ユースケースが最大の考慮点

　企業はアプリケーションの提供方法を決める際、VDI（仮想デスクトップインフラ）を選択する場合は、目的に沿って運用されるように注意しなければならない。ユースケースがその鍵を握ると、米MokaFiveの創業者でCTO（最高技術責任者）を務めるジョン・ホエーリー氏は語った。

　「そもそもの目的は何かを明確に意識する必要がある」と同氏。「目的はデスクトップ管理の改善か、セキュリティか、BYOD（私物端末の業務利用）の実現か。それを踏まえて取り組まなくてはならない」

　IT部門はビジネス要件も考慮する必要がある。

　「ビジネスニーズと技術の適切な整合性が確保されていなければ、プロジェクトは失敗してしまうだろう」と、米JDL Technologiesのソリューションアーキテクト、シェーン・クライナート氏は指摘した。

　この整合性は問題になることが多い。それは、一部のCIOが、最新のクールな技術を展開することにとらわれ、こうした技術に対する実際のビジネスニーズについての判断がおろそかになるからだと、米Choice Solutionsの仮想化プラクティスマネジャー、ジャリアン・ギブソン氏は語った。

　クライナート氏とギブソン氏は、BriForumで行ったデスクトップ仮想化ソリューションの比較評価セッションで、「多くの企業が、『自社には何が必要なのか』を知っているという認識の下でVDIプラットフォームを実装する。ところが後になって、ユーザーニーズやビジネスニーズが満たされていないことに気付く。これではコストが高くついてしまう」と指摘した。

　例えば、ギブソン氏の顧客の1社は、米Citrix SystemsのXenDesktopを使っているが、この製品の高度な機能を全て必要としているわけではない。このため、米DellのvWorkspaceのような低価格製品の導入を検討している。

　適切なユースケースを実現するには、IT部門は、ユーザーニーズや既存インフラに合わせてシステムに手を加えてもよい。

　米Entisys Solutionsのソリューションアーキテクトを務めるデーン・ヤング氏は、同氏の顧客のあるソフトウェア会社では、当初はXenDesktop環境における永続デスクトップでの管理者アクセスの扱いにてこずったと語った。

　「リモートWAN接続時とキャンパス内とでは、ユーザーのできることが大幅に違っていた」と同氏は説明した。

　このソフトウェア会社の開発者の多くはオフサイトで仕事をしていたため、同社のIT部門は、ユーザーがどこにいても、ローカル管理者権限でデスクトップにログインできるようにすることを目指した。「Citrixは、ユーザーによるアプリケーションのインストールを可能にし、基本的にデスクトップ全体を永続させるPersonal vDisk技術を提供している。だが、この技術では、ローカル管理者権限を一貫して付与することはできなかった。設定が消去されることが多かったからだ」とヤング氏は述べた。そこでIT部門は、この権限を与えるスクリプトを作成した。