ついに実現した固定電話との融合、「Skype for Business Online」は何が画期的か

「Skype for Business Online」にクラウドPBX機能が追加され固定電話との互換性を得た。本稿では、Skype for Business Onlineの機能やプランを紹介する。

公開 2016年09月20日 07時01分

著者

Chris Partsenidis

[TechTarget]

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Skype for Business Onlineの公式Webページ《クリックで拡大》

　Skypeの買収により、Microsoftは「サービスとしてのユニファイドコミュニケーション」（UCaaS）市場に足を踏み入れた。そして「Skype for Business」を同社の主要UC製品にすることに成功した。Skype for Businessが進化してオフィススイート「Office 365」と統合するにつれて、新機能を追加してきた。そしてSkype for Businessは、全世界のあらゆる規模の企業に適した製品になっている。

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　Skype for Businessはオンプレミスで提供されている。また、クラウド経由では「Skype for Business Online」として提供されている。Skype for Business OnlineがSkype以外と音声ソフトウェアまたはPSTN（公衆交換電話網）で通信できるように地ならしをしたのは最近のことだ。以前、電話の発着信にPSTN接続が必要なSkype for Business Onlineユーザーは、ローカルゲートウェイ機として機能するSkype for Businessサーバをオンプレミスに用意してハイブリッド構成を展開しなければならなかった。

　Microsoftは、この状況に対応すべく「クラウドPBXとPSTN通話機能」を導入した。この機能により、Skype for Business Onlineは他のUCaaS製品と比肩するようになることが予想される。この機能により、企業はオンプレミスのPBXと同様に、Skype for Business Onlineで通話の発着信が可能になる。

機能、コスト、Office 365との統合を考察する

　Skype for Business Onlineによって、企業は下記のユニファイドコラボレーションサービスを手に入れることが可能だ。

インスタントメッセージング機能
プレゼンス機能
ピアツーピアの音声およびビデオ機能
音声ビデオ会議機能
デスクトップ共有機能
Skypeネットワークを介した他のサービスとの接続
モバイル対応

　また下記からの使用をサポートする。

Windows PC
Mac
iPhone
iPad
Androidを搭載したスマートフォンおよびタブレット
Windows OSを搭載したスマートフォンおよびタブレット
Webブラウザ

　MicrosoftクラウドベースのサービスであるSkype for Business Onlineには、高い可用性とサービスの稼働時間を期待できる。

　現在、Skype for Business Onlineには、2つのバージョンが用意されている。Skype for Business Onlineのプラン1は、1ユーザー当たりの月額使用料が2ドル（220円、以下全て税別）で、使用可能なコラボレーション機能が制限される。一方のプラン2は、1ユーザー当たりの月額使用料が5.50ドル（600円）で、より多くのコラボレーション機能が使用可能だ。

　なおSkype for Business Onlineは、Office 365プランの一部として購入することもできる。「Office 365 Business Essentials」プランと「Office 365 Business Premium」プランに含まれるSkype for Business Onlineは、最大250ユーザーに対応した高解像度のビデオと音声の会議をサポートする。これらのプランには年中無休のエンタープライズレベルの技術的な電話のサポートも含まれている。

　Office 365 Business EssentialsプランとOffice 365 Business Premiumプランの1ユーザー当たりの月額使用料は年間契約の場合、それぞれ5ドル（540円）と12.50ドル（1360円）だ。これらの2つのプランで提供されているサービスは、ほぼ同じだが、Office 365 Business Premiumプランには、ユーザーが最大5台のWindowsのクライアントPCまたはMac、5台のタブレット、5台のスマートフォンに「Microsoft Office」のアプリケーションをインストールできる。どちらのプランも1TBのストレージ容量と50GBのOutlook受信トレイがユーザーごとに提供される。それから、エンタープライズレベルの電子メールや予定表、連絡先も利用可能だ。

　なお、Skype for Business Onlineは他のOffice 365のビジネス向けプランに含まれている。

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