ベンダーとの友好関係も実はこのため
音声通話もMicrosoft──Skype for Businessが固定電話を支配する日（1/2 ページ）
ビジネス用固定電話と「Skype for Business」の音声通話の互換性に対して、ユーザー企業はどのように評価すればいいのだろうか。Skype for Businessに業務通話を依存して大丈夫なのだろうか。
オフィスで使うビジネス用固定電話と「Skype for Business」の音声通話における互換性は、既存の電話システムのタイプや、Skype for Businessの音声通話を利用する目的によってその使い勝手が異なってくる。
大企業は、専用のPBXまたはIP PBXシステムを持っており、これらのシステムは音声トラフィックの大部分を、他のワークフロー実行処理と分離して伝送する。ただし、これらのワークフロー実行処理の大半は、Microsoftのデスクトップアプリケーションに起因するため、音声利用システムとMicrosoftのデスクトップアプリケーションでは、高度な統合が必要になる。
Skype for Businessの音声通話では状況が異なる。それは、Microsoftが多くの音声通話システムベンダーと高度に“協業”しているからだ。
2016年上半期「システム運用管理」記事ランキング（2016年1月1日～2016年6月20日）
1位 「Windows 10無料期間」を逃したWindows 7ユーザーを待ち受ける“痛過ぎる代償”
2位 「Windows 10」の起動を5分から10秒台へ“爆速化”する方法
3位 ソニーの新モデル「Xperia X」シリーズ、手になじむ5インチスマホの侮れない魅力に驚く
クライアントPCのデスクトップ領域では、Microsoftの勢力が圧倒的なので、電話端末ベンダーはMicrosoftが供給する技術に対応せざるを得なくなっている。それは、音声通話と他のアプリケーションの統合が進んでいることが背景にある。ただし、MicrosoftがPSTN（公衆交換電話網）通話を含むフルサービスの音声通話をサポートするようになったのはごく最近だ。そのため、Skype for Businessの音声通話がどこまでビジネスの現場において成功するかは未知数だ。
Skype for Businessの音声通話は、PBXシステムの完全な代替を目指したものではない。現在、PBXを使っている企業では今後も音声通話の最優先手段としてPBXを利用し続けるだろう。PBXシステムは高価だが、信頼性が高く、技術者にとっても扱いに慣れており、機能も豊富だ。Skype for Businessでは、デスクトップとモバイルの音声オプションを提供しており、音声通話を利用できるが、これは日常的な業務利用において最適とはいえない。
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