CIOの役割も変わってきている
IT予算停滞は勘違い？ 大きく変わったIT支出“5つの傾向”（2/2 ページ）
3：外部委託の見直し
テクノロジーへの支出の大部分は昔から管理費として扱われ、利益率を上げるため、CFO（最高財務責任者）から絶えず削減の圧力をかけられてきた。こうした圧力を受けたIT部門の責任者は効率性、コストの削減、予測可能性を最優先に考え、外部のサービスプロバイダーやテクノロジーベンダーと定額の複数年契約を結んできた。
だがテクノロジーが収益の原動力になることで、市場への投入速度やビジネス変化に追従するための柔軟性の重要度が増し、効率性や信頼性と同じように重視されるようになってきた。このような状況を受け、IT部門に変化が見られる。企業のITチームは外部委託や業者の利用を減らし、社員に頼る部分を増やしている。IT部門の総予算における外注費の割合は、2013年時点で17％だったが、2016年は11％まで減少した。一方、総社員数に対するITスタッフ数の割合は増加している。
4：クラウドへの支出増加
クラウドソリューションのメリットは、優れた柔軟性やスケールなど、幅広く認識されている。だが2016年までは、そのメリットが実際の予算増にはつながらなかった。数年間のためらいはあったが、経営幹部はついにクラウドに対して、投資を考えるようになった。
企業の4社に1社が、2017年にはIT部門の予算の20％をクラウドに充てる計画を持っている。また2017年に向けて実施されているテクノロジーの試験運用のほぼ3割がパブリッククラウドに関係している。クラウドに予算の20％以上を充てると計画していた企業は、2015年は6％にすぎなかった。
5：新たなキャリアパスの登場
IT部門の支出パターンや戦略のこうした変化は、CIO（最高情報責任者）が率いるチームにとっては独特の機会が生まれる。まずIT部門の支出が企業の戦略的影響に対して高まるにつれCIOは、オンラインプラットフォームや分析など、デジタル化活動に影響を及ぼすようになる。IT関連以外の活動を担当するCIOの71％は、調達や施設の管理など従来のビジネス部門に提供しているサービスよりも、デジタル化活動に注意を向けるようになっている。
だが役割の変化を認識しているのはCIOだけではない。IT担当者もデータ資産の収益化をサポートする役割へと手を広げるのが主流になっている。2017年には、ほぼ40％の企業が最高データ責任者（Chief Data Officer：CDO）を準備すると予想され、半分を上回る企業がデータサイエンティストを雇用することになるだろう。
ニュースの見出しは、読者にそのニュースの本文を読ませるためのものだ。だがIT部門の予算についての見出しは誤解を招きかねない。CIOは現実的なIT部門の運用モデルやスキルを変化させている。そのため、IT部門は企業のデジタル化への取り組みの代行者としての役割を務めることになる。IT部門の予算が横ばいになっているとしても、こうしたデジタル化への取り組みに対するIT部門の貢献を見過ごしてはならない。
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