Gartner Catalyst Conference 2017レポート

これからのシステム構築で大切な3つの目標：正確性、廃棄可能性、自律性（1/2 ページ）

Gartnerが2017年8月にIT担当者向けに開催した「Gartner Catalyst Conference」では、一風変わった物語仕立てのアプローチが取られ、デジタル社会の未来に向けてIT担当者が構築すべきものが示された。

公開 2017年11月06日 09時01分

[TechTarget]

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　IT担当者にとってテクノロジーカンファレンスのパターンはもうおなじみだろう。ホールに列を成して入っていくと、そこはすし詰め状態で、残されたわずかな隙間を埋めるかのようにポピュラーソングが鳴り響く。照明に照らされ、大股で歩く講演者がステージに上がると、将来についての力強い宣言とスキルアップの呼び掛けに満ちあふれた基調講演が始まる。一般に、練り上げた計画をでたらめだと伝えることはない。

　だが、2017年8月に米サンディエゴで開催された「Gartner Catalyst Conference」はそのような言葉で幕を開けた。

　Gartnerのアナリスト、ダニー・ブライアン氏は、このイベントに集まった企業のアーキテクト、システムエンジニア、ソフトウェア開発者に向けて次のように話し出した。「現在、私たちが行っている設計は、仮定の話、建前、ひょっとするとでたらめなことを根拠にしているのではないだろうか。私たちは次のようなことをよく口にする。スケーラビリティを目標に設計している。安定性を確保するために設計している。アジリティーのため、コストのため、セキュリティのため。そう、目指すものはさまざまだ。だが、実際のところ、こうしたものはアーキテクチャが目指す根本的な目標ではない」

　ブライアン氏と同僚のアナリスト、ミンディ・カンシラ氏は、この「機能ではない包括的な要件のリスト」ではなく、より高いハードルに感じられるITアーキテクチャの3つの目標を提示した。それは、正確性、廃棄可能性、自律性だ。つまり、IT担当者は、具体的なビジネスの問題を解決でき、需要を満たせなくなったら廃棄可能な、テクノロジーの力をユーザーの手に委ねるシステムを構築する必要があるという。

　仕事のやり方を見直すべきときが来ている。そのことを伝えるこのメッセージが、IT担当者の注目を集めることは間違いない。だがブライアン氏とカンシラ氏の「3つの鍵」から成るプレゼンテーションには他にも印象的な点があった。それは、伝えられた物語と各アナリストの間に個人的結び付きがあることだ。さらに、ビデオ映像を使用してメッセージを伝えるという革新的な方法も際立っていた。

2017年8月21日にサンディエゴで開催された「Gartner Catalyst Conference」の基調講演でプレゼンテーションを行うGartnerアナリストのダニー・ブライアン氏

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デジタルの過去と未来

　プレゼンテーションは2つの事例の紹介から始まった。1つ目の事例はNorthwestern National Bankを取り上げている。米国ミネアポリスの中心部にある同行本店は、1982年の感謝祭の日に全焼した。ブライアン氏の父親はその銀行に勤めていた。母親はブライアン氏兄弟に、感謝祭の料理の残り物を取っておきなさいと言った。失業するかもしれないから。「このように母は少し大げさなところがあった」とブライアン氏は話す。

2017年の「Gartner Catalyst Conference」の開幕イベントに参加したGartnerのアナリスト、ミンディ・カンシラ氏

　だがNorthwestern National Bankは倒産しなかった。ブライアン氏とカンシラ氏の背後にあるスクリーンに過去のニュース映像が大きく映し出される。そこには、銀行の支店に列を成す人々と、1人の男性の姿があった。この銀行から年金を受け取っていたその男性は、レポーターに「自分の情報は無傷だった」と伝えた。Northwestern National Bankは高度な災害復旧計画を用意していたのである。口座と抵当証書は全てオフサイトのオペレーションセンターで複製され、コンピュータに保存されていたことが報じられた。

　2つ目は最新の事例だ。最近、古くなった歯の被せ物を交換するためにカンシラ氏が受診した歯科医院の話だ。その歯科医師は、デジタルテクノロジーとデータを使用して、患者の口と歯のかみ合わせを正確に測定している。院内の3Dプリンタを使用して、わずか15分で被せ物をその場で作り上げることができるという。以前と比べるとこれは驚異的な早さだ。これまでなら、被せ物を正しく装着するために、最大3週間をかけて2、3回通院しなければならないこともあった。

　2人のアナリストの説明はビデオ映像から自分たちの主張の要点へと移り、刻一刻と迫りくるデジタルの未来に対応できるシステムをIT担当者が構築する必要があることを伝えた。ここで、先ほどの事例が再び取り上げられる。スクリーン上で事例の映像が次々と切り替わり、断片をつなぎ合わせた映像を通じてブライアン氏とカンシラ氏のアドバイスが強調されていく。

　注目する点は他にもある。これらのビデオ映像には、「Gartner Catalyst Conference」の過去のステージで見られたような洗練された演出が全くないことだ。ほとんどの映像が素人くさいホームムービーのような表現で、色に鮮明さはなく、音も大したものではない。だが、それが物語を損なうことはなかった。それどころか、自主制作的な作りが、率先して自己改革に取り組むことをIT担当者に求めるその要求の重要性を強調しているようだった。

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