「CYOD」戦略を再考する【後編】
iPhone登場から11年でも広がらないCYOD 救世主は「VDI」と「UEM」か
「仕事で使うデバイスくらい、自分で選びたい」という従業員の望みは、2008年の「iPhone」登場から11年たった今でも、十分にかなえられてはいない。状況を変え得る「VDI」「UEM」といった手段はあるが、課題もある。
前編「iPhone登場から11年 それでも『好きなデバイスを仕事で使う』が実現しない理由」では、企業のデバイス戦略が「BYOD」（Bring Your Own Device）から「CYOD」（Choose Your Own Device）へと傾いている現状と、CYOD推進に当たっての課題を整理した。BYODは従業員の私物デバイス持ち込みを認めること、CYODは企業の認定したデバイスの業務利用を認めることだ。
2008年の「iPhone」登場から11年たった今でも、企業におけるデバイス選択の自由度は高まっていない。状況を変えるには、CYOD／BYOD戦略を着実に前進させる必要がある。後編では、企業のCYOD／BYOD戦略を支える技術の現状を整理する。
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「VDI」「UEM」の可能性と限界
デバイス管理の厳密さと、従業員の利便性のバランスを取る手段としてIT部門の選択肢に入るのが、「仮想デスクトップインフラ」（VDI）の構築だ。VDIでは仮想デスクトップをサーバでホスティングする。
VDIを利用すれば、デバイス内で私的利用と業務利用の領域を切り離すことができるとチョウ氏は説明する。従業員はインターネットを利用できれば、どんなデバイスでも仮想デスクトップへアクセスして、オフィスにいる時と同じようにビジネスアプリケーションとOSを利用できる。IT部門はデバイスを管理するのではなく、ビジネス運用を仮想的に管理できる。
さまざまなデバイスを接続し、一貫したやり方で一元的に管理できる「統合エンドポイント管理」（UEM）も、効率的なデバイス管理に大いに役立つ。デバイスの一貫した管理の実現は、IT管理者にとっての最重要課題になっている。調査会社Enterprise Management Associatesが実施した2018年の調査では、企業のビジネスプロフェッショナルの75％が、全デバイスを一貫したやり方で管理できることについて「重要」あるいは「非常に重要」と回答した。
ただしVDIやUEMは万能ではない。
画面が小さく、物理的なキーボードを備えないスマートフォンで、PCでの利用を前提としたVDIの仮想デスクトップを快適に利用するのは難しい。一方でアプリケーションによる記憶媒体やレジストリといったシステムリソースへのアクセスを制限する「アプリケーションラッピング」は、PCよりもモバイルデバイスの方がうまく機能する。
UEMにも「デバイスとOSの幅広さに課題がある」と、調査会社Enterprise Management Associatesの調査ディレクター、スティーブ・ブレイゼン氏は指摘する。「UEMの認知度は高まっているが、現時点ではまだ例外的であり、一般的ではない」（同氏）
VDIやUEMは、IT部門がさまざまなデバイスを管理する助けになり得ることは事実だ。「デバイス管理戦略を停滞させたままにすることはできない」とブレイゼン氏は言う。
IoT（モノのインターネット）デバイスのような新たに登場したつながるデバイスは、企業がBYODとCYODを実現する際の課題となる。タブレットやスマートフォンと違い、IoTデバイスは標準化されておらず、IT管理者が管理するのは難しいからだ。
インフラの重要性
企業がデバイスの選択肢確保に取り組む中で、IT管理者が直面するもう一つの課題がセキュリティだ。デバイスの自由な選択が普通になれば、企業のインフラには持続的な緊張状態が加わると、調査会社Constellation Researchのアナリスト、デービッド・チョウ氏は指摘する。
それでも企業は遅かれ早かれ、CYOD実現に向けた投資に取り組まなければならなくなるとチョウ氏は述べる。「われわれは結局のところ、デバイス管理を憎んでいる。デバイスの登録とメンテナンスを繰り返す手間を考えれば、従業員に自分の選んだデバイスを使って会社の環境にログインしてもらい、IT管理者がそれを管理する、といった仕組みの方がずっと易しい」（同氏）
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「CYOD」戦略を再考する
「iPhone」登場から11年がたった。だがIT管理者は今も「CYOD」（Choose Your Own Device）戦略に苦慮している。その背景には何があるのか。
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