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コロナ禍で「DX」の先進派と後進派に格差　Accentureが調査

Accentureが技術トレンドに関する調査レポートを発表した。調査レポートによると、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが企業のDXを加速させる一方で、企業間の収益の格差を広げた。

公開 2021年04月15日 05時00分

更新 2026年08月25日 16時12分

著者

John Moore

[TechTarget]

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　Accentureは2021年2月、技術トレンドに関する調査レポート「Accenture Technology Vision 2021」を発表した。同社は、31カ国14業界に所属する6241人の上級管理職およびIT担当役員を対象に調査を実施。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によるパンデミック（感染症の世界的な流行）が、企業の「デジタルトランスフォーメーション」（DX）や競争力に影響を与えたことを示唆した。

DXの進展が収益に影響

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　調査対象者のうち63％が、DXのペースが加速していると回答した。「企業のビジネス変革への障壁は過去20年間で最も低くなった」と、同調査レポートの共著者であるAccentureのマイケル・ビルツ氏は指摘する。パンデミックによって企業はビジネスの手法を変え、新しい技術の導入や新しい手法に取り組む必要に迫られたことが背景にある。

　ビルツ氏は「新製品や新サービスのリリースなど大きな動きを計画している企業に窓が開かれた」と強調。同氏は、2021年から1年半の間に新たな革新的な製品やサービスが登場すると予測する。そうした新たな製品やサービスの多くが、パンデミックの間に需要が拡大したクラウドを利用することになるだろう。調査でも対象者の90％が「アジリティ（俊敏性）とレジリエンス（回復力）を高めるには、クラウドを中心としたDXの取り組みを加速させる必要がある」と回答している。

　DXに対して先進的な企業と後進的な企業の、収益の格差が拡大していることも明らかになった。「パンデミック発生以前にも、IT投資に多くの資金を投入した企業はそうではない企業の2倍の速さで収益を伸ばしていた。パンデミックが広がる過程で、この差は5倍に増加した」（ビルツ氏）