「ITスキルギャップ」を埋める方法【第5回】
“できるIT人材”を育てる研修プログラム作り「8つの手順」
従業員のITスキルを高めることで「ITスキルギャップ」を埋めるには、企業は適切な研修プログラムを作成する必要がある。その方法は。
第4回「『アウトソーシング』依存がIT人材不足を悪化させる“当然の理由”」は、企業がIT人材に求めるスキルと企業内の実際のスキルとのギャップである「ITスキルギャップ」が企業に与える影響と、その解決法を紹介した。本稿は、従業員のITスキルを高める研修プログラムの作り方を紹介する。
失敗しない研修プログラム作り「8つの手順」
売り上げや競争力などの優位性を確保するためにITを利用する企業は、従業員のITスキルを伸ばす研修プログラムを長期的に実施することで何が得られるかを探る必要がある。研修プログラムの内容は自社の戦略に一致するものでなければならない。
ビジネスリーダーが共通して抱く疑問は、研修プログラムを推進する方法だ。研修プログラムの形式は幾つもある。余暇を使って従業員が自主的かつ自由に学習するものもあれば、講師が何回かに分けて指導する継続的な講座といった、枠組みがきっちり決まったプログラムもある。
企業がITスキルの研修プログラムを用意するとき、何を題材にするかが重要だ。ビジネスリーダーが主体となり研修プログラムを確立させるためには、以下の8つの手順を踏むとよい。
- ビジネスのロードマップを確認する
- 目標達成の鍵となるプロジェクトを決める
- 目標達成に必要なスキルを特定する
- 必要なスキルを鍛えるための研修方法を検討する（第6回で解説）
- 特定スキルを使う実践の場を用意する（第6回で解説）
- 研修の進捗（しんちょく）状況を測る（第6回で解説）
- 従業員に成長を動機付ける（第6回で解説）
- 研修プログラムの定期的な見直しと実施を繰り返す（第6回で解説）
手順1．ビジネスのロードマップを確認する
研修プログラム策定に当たって、IT部門とビジネス部門のリーダーは自社ビジネスのロードマップを確認し、主要なビジネス目標を特定する必要がある。まず企業の各ビジネス目標に優先順位を付ける。
手順2．目標達成の鍵となるプロジェクトを決める
IT部門とビジネス部門のリーダーは、ビジネス目標を念頭に置きつつ、ロードマップに沿ってビジネス目標を実現するために必要な1つ以上のプロジェクトを特定する。
手順3．目標達成に必要なスキルを特定する
リーダー陣は前述のプロジェクトを実行するために必要な従業員のスキルを特定する。必要なスキルは1つだけでなく、関連スキルや補完スキルなど複数の要素が絡む可能性がある。
次回は、研修プログラム策定のために必要な、残る5つの手順を紹介する。
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