「ITスキルギャップ」を埋める方法【第4回】
「アウトソーシング」依存がIT人材不足を悪化させる“当然の理由”
適切なIT人材を迅速に調達する手段として、アウトソーシングなどの社外リソースの活用は有効だ。ただし社外リソース活用ありきのIT人材戦略は「ITスキルギャップ」を深刻化させかねない。その理由は明確だ。
第3回「優秀なIT人材が逃げる“駄目な求人票”とは？」は、企業がIT人材に求めるスキルと企業内の実際のスキルとのギャップである「ITスキルギャップ」を深刻化させかねない不適切な求人票の条件と、ITスキルギャップが企業にもたらす影響を整理した。第4回の本稿は、IT人材の調達にアウトソーシングといった社外リソースを活用する際の利点と注意点を解説する。
“アウトソーシング依存”がITスキルギャップをより悪化させる？
企業はこれまでもITスキルギャップに対処するため、社外リソースを使ってきた。社外リソースの利用は、特定のITプロジェクトを乗り越えるための短期的な手段としては有益だ。ただし競争力のある成長に必要な技術を長期的な視野で見極め、活用するのには役立たない可能性がある。
社外リソースを利用するデメリットは、企業に知識が定着しにくいことだ。請負業者は契約やプロジェクトが完了すると仕事を離れ、プロジェクトに従事して得た経験と知識を自社に持ち帰る。つまりプロジェクトを進めた経験からメリットを得るのはクライアントではなく、請負業者だ。
ITスキルギャップを解消するために企業は、社外リソースに依存するのではなく、従業員の研修や育成、定着を含めた戦略的計画を検討する必要がある。具体的には以下の通りだ。
- 研修
- 従業員がまだ持っていないITスキルを身につけるための施策を実施する。
- 育成
- 従業員が既に持っているITスキルの幅を広げたり、高めたり、知識を更新したりするための施策を実施する。
- 定着
- ITスキルを持つ人材を引き付け、定着させるために必要な機会や報酬を提供する。
こうした計画にはビジネスリーダーの強いリーダーシップと戦略的な思考が必要になる。ビジネスリーダーは、具体的にどのようなITスキルを持つ人材が社内に必要かを見極め、そのスキルの獲得を奨励し、従業員を研修し、育った人材を定着させる社内メカニズムを構築する必要がある。
次回は、ITスキルの研修プログラムを策定する方法を紹介する。
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