生成AIを生かすIT戦略
Gartnerが提唱 「生成AI」導入を成功させる“CIOの行動”とは？
近年急速に普及する生成AIは、ビジネスにチャンスとリスクの両方をもたらす。CIOが生成AIの活用を成功させるために取るべき行動とは。3つの視点から解説する。
2023年12月、調査会社Gartnerは同社のブログエントリ（投稿）で、企業における2024年以降のビジネス戦略予測を発表した。同社の技術トレンド分析によると、2027年までに、AI（人工知能）の生産性が国力を示す主要な経済指標になるという。
Gartnerで著名次席アナリストを務めるダリル・プラマー氏は2023年を振り返り、「AI技術はあらゆる企業戦略や意思決定の中心に据えられた」と話す。特に、テキストや画像などを生成するAI技術「生成AI」（ジェネレーティブAI）は、従来不可能だったことを可能にするチャンスをもたらした。企業はその恩恵を享受するために、生成AIのリスクを受け入れるだろうとプラマー氏は予測する。
企業のCIO（最高情報責任者）や経営者は、生成AIから得る恩恵を最大化しつつ、その潜在的なリスクを避けるために、どのような行動を取るべきなのか。3つの視点から紹介する。
CIOが取るべき“3つの行動”とは？
1．「レガシーモダナイゼーション」に生成AIを活用する
併せて読みたいお薦め記事
生成AIの話題をより広く
CIOにとって重要な生成AI活用分野の一つが、レガシーシステムの刷新だ。大規模言語モデル（LLM）を採用する生成AIツールは、古いソースコードの書き換えやテストの自動化など、システム刷新や再構築のプロセスに役立つ。Gartnerによると、生成AIを活用することで、レガシーシステム刷新にかかるコストは2027年までに70％削減できるという。
レガシーシステムの刷新を効率的かつ正確に進めるために、プラマー氏はCIOに対して以下の事項に取り組むよう提言する。
- LLMが生成した内容をテストするための、専用の単体テスト（ユニットテスト）を用意する
- 従業員がシステム刷新を通じて生産性を最大限高められるよう、変更管理やスキルアップのプロセスを確立する
2．従業員が抱える「生成AIへの不安」に対処する
Gartnerの予測によると、生成AIの普及に伴い、ナレッジワーカー（知識労働者）の労働組合加入率は2028年までに1000％増加するという。背景には、AI技術の導入は人員削減につながるという考えや、従業員の間で不安が高まっている状況がある。
「AI技術を導入する企業は、従業員に対して導入の意図を明確に伝えるべきだ」とGartnerは経営者に促す。生成AIを導入する組織が、ナレッジワーカーが抱く不安に明確に対処できない場合、離職率が20％高くなるという調査結果も出ているという。
3．生成AIのリスク対策を講じる
政府機関をはじめとする公共セクターも、生成AI技術の活用を優先課題として戦略に組み込んでおり、AI技術は国家レベルでデジタルトランスフォーメーション（DX）けん引役の地位を確立したと言える。これに伴い、AI技術の安全な使用に関する規制計画は急務となっている。
例えば、生成AIの急激な台頭により、ハルシネーション（AIが事実に基づかない情報を生成する現象）やディープフェイク（本物の人物を偽装する偽情報）などのリスクは強まっている。「AIモデルの継続的な監視をしたり、AIモデルが生成する不正情報に対抗するツールや技術を導入したりする企業は、競合他社に対して優位に立てるだろう」とプラマー氏は話す。
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
米国TechTargetが運営する英国Computer Weeklyの豊富な記事の中から、海外企業のIT製品導入事例や業種別のIT活用トレンドを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
Computer Weekly発 世界に学ぶIT導入・活用術
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社キーエンス] なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは -
製品資料
[株式会社セールスフォース・ジャパン] 「CRMは設計と無関係」は本当か？ PLMとの融合で実現する高速開発 -
事例
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] AIエージェントの時代にどう備える？ 「新たな働き手」を支える3要素とは -
製品資料
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] “横並びの自動化”から脱却、AI活用で生産性と競争力を高める秘訣 -
製品資料
[サイボウズ株式会社] AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
なぜ「全社配布Copilot」は使われないのか？ 失敗に学ぶAI定着
-
2
法務と開発者で「言葉が通じない」問題 トヨタやソニーが語るOSS管理の真実
-
3
ChatGPTは“検索しまくり”でGeminiは“淡泊”？ データが明かすAIの裏側
-
4
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
-
5
「中堅・中小企業のネットワーク・セキュリティ運用実態」に関するアンケート
-
6
損保ジャパンはなぜ「COBOL」を捨てなかったのか？ 脱メインフレームの真相
-
7
「Wi-Fi 7」経由でWindowsが乗っ取られる？ 最高権限奪取の恐怖
-
8
情報漏えいはなぜ繰り返されるのか 今すぐ見直すべき「境界」
-
9
情シスの約8割が転職や退職を意識 調査で分かった“辞めたくなる最大の理由”
-
10
【漫画付き】ひとり情シス協会が明かす、RAG導入でしくじる企業「2つの共通点」
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
2
家庭用Wi-Fiルーターの業務利用は危険？ 避けるべき理由と具体的な対策
-
3
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
4
財務部門がAIを最大限に活用する方法 無駄のない戦略的リーダーシップへの道
-
5
LLMが兵器化？ 元FBI高官が鳴らす警鐘とセキュリティツール統合のポイント
-
6
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
7
なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは
-
8
生成AIを開発に導入しても効果が見えない？ 実証実験で分かった成果と課題
-
9
経産省DX指針から読み解く、受発注業務デジタル化ロードマップ
-
10
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー