集計SaaSでは、Webによる提供形態である点のほか、従来にない2つの機能が追加されている。1つはテンプレートの提供だ（画面1）。同社 事業統括部SaaS推進室 室長の岩本幸男氏は「データを分析したくても、いざ分析する段になるとどうやればいいのか分からなくなるという声が、中小企業の経営者やユーザーからよく聞かれる。そこで、頻繁に使う分析項目をセットしたテンプレートを用意し、BIの知識がないユーザーでも簡単に扱えるようにした」と語る。

画面1　トラックメイトProの車両分析に関するテンプレート。BIの知識のないユーザーでもすぐにデータ分析できる《クリックで拡大》

　テンプレートは、「どのような項目を利用するのか、その項目に対してどのような条件でデータを抽出するのか、あらかじめ設定してある分析リポート」という位置付け。ただし、その設定は完全に固定されたものではなく、ユーザー側で選択できる自由度もある。小島氏は「サービスを利用している中で、提供されたテンプレートだけでなく、ユーザー独自の分析ニーズが生まれてくるかもしれない。そのため分析リポートの仕様をカスタマイズする支援サービスも用意している」と話す。専門スタッフによる支援のほか、既存システムへの連携や開発トレーニングなどのサービスも提供している。

　もう1つ、特筆すべきは「データアップローダ」機能だ。集計SaaSは、前述のようなJ-SaaS対応サービスとともに利用することが前提となるものの、ユーザーの手元にあるローカルなデータを併せて利用したいという要望もある。そこでWeb上にデータをアップロードできるインタフェースをサポートすることで、データ送信の利便性を高めたという。これは、従来のパッケージであればEAI（Enterprise Application Integration）ツールなどで連携する必要がある。

簡易分析を支援するテンプレートとダッシュボード

　ここからは、集計SaaSの基本機能について紹介する。具体的に利用するデータは、タイガーが提供する運送管理システムであるトラックメイトProからのものだ。トラックメイトProは、トラック運送事業者向けに開発された特殊な総合管理システムで、請求業務、傭車・車両・乗務員などの管理が行える。運用日報を連想させる入力画面によって簡単に操作できるという特徴がある。

　とはいえ、専門性の高い業務であることから、中小企業ユーザー自らが分析画面を作るのは面倒だ。集計SaaSでは、トラックメイトPro用に「車両分析」「乗務員分析」「得意先分析」「営業所別売上」など、よく使われるテンプレートが標準で用意されている（画面2）。まずメニューのテンプレートから「車両分析」を選んで、その集計結果と分析例を見てみよう。

画面2　「得意先分析」のテンプレートを利用した分析の事例。ここでは得意先ごとの売り上げ、車両経費、利益などを年度別に集計して表示している《クリックで拡大》

　テンプレートには「集計情報調整項目」と「抽出条件」の項目があり、それらをユーザーが選択すると、集計表やチャートがビジュアルで表示され、さまざまな角度からデータを分析できるようになる。例えば集計情報調整項目では、表データの「列」と「行」に対し、どのように出力するといいのかが分かりやすいように各項目が表示される。「集計」では「売上」「経費」「利益」など、実際に表示したい結果を選択できる（画面3）。

画面3　「車両分析」の集計条件調整項目と抽出条件の選択。ユーザーが必要な項目を選択すると、集計表やチャートがビジュアルに表示される《クリックで拡大》

　この集計表では、列が「年度」、行が「営業所」になっており、選択した集計項目が表示されていることが分かるだろう。年度ごと、営業所ごとに売り上げや利益などを表示できる（この列と行は簡単に入れ替えられる）。さらに抽出条件を選択して必要なデータだけを表示させたり（画面4）、年度データをドリルダウンすることで月ベースの細かい分析も可能だ。ここでは、本社から各営業所にデータを分け、さらに車両ごとに情報を掘り下げて展開している（画面5）。

（画面4＝左）抽出条件を選択してデータを表示させたところ。ここでは2006年度3月のデータを抽出条件としている。（画面5＝右）各営業所の車両情報（車両区分、車両分類、車両）からドリルダウンでデータを掘り下げて分析することも可能《クリックで拡大》

　このような集計結果からデータをふかんすると、あるデータが突出して大きかったり、小さかったりするケースに遭遇するかもしれない。そこで、例えば一定期間あるいはある月の売り上げが落ちていることが結果から判明したとすれば、そのデータから伝票レベルの明細まで下りて調査することができる。従来のデータと比較すると、入力ミスや発注先の減少など具体的な落ち込みの原因も容易に追究できるだろう。

　また、これらのリポート結果は、Microsoft Office Excel、PDF、CSVといったファイル形式で出力されるため、集計リポートを組織内で広く共有・活用することも可能になる。データ変換の出力は、アイコンをクリックするだけで済む。PDF形式ではデータの変更や改ざんができないため、同社によると特に保存用や出力用として頻繁に使われるという。

　このほか集計SaaSでは、Dr.Sum EAで利用されるダッシュボード機能も提供されている。個別の明細などは現場サイドが使うデータとして出力すればよいが、経営層が意思決定する際に必要なデータは、さらに見やすいようにビジュアル化されていた方が、現場の状況を把握しやすくて便利だろう。集計表だけではなくグラフィカルなチャートでも、図をクリックしてドリルダウンするとデータを細部にわたって確認できる。これにより経営者は、瞬時にKPI（重要業績評価指標）などを確認して問題点を把握し、ビジネスの変化に素早く対応できるようになる（画面6、7）。

（画面6＝左）ダッシュボードで財務状況を可視化。業務情報を経営者に分かりやすく伝える。（画面7＝右）各営業部の活動状況や受注見込み、活動バランスなどを棒グラフやレーダチャートで表示したところ《クリックで拡大》

　企業経営をサポートするBIやデータ分析はこれまで、インフラを用意するのが面倒でコストも掛かるという印象が強かった。実際にBIを導入したいと考えている経営者でも、費用対効果を考えると本当に投資した分の見返りが得られるという確証はなく、導入に二の足を踏んでしまうことが少なくない。その点集計SaaSは、初期費3万円、月額利用料3150円（税込み、1人当たりの利用料）からと、かなりリーズナブルな費用で導入できる。J-SaaSを利用しており、さらにデータの有効活用を考えているユーザーにとって、集計SaaSは一度試してみる価値のあるサービスといえるだろう。

Salesforce.com上に集計機能を連携する事例も

　最近は中小企業だけでなく、大企業でもSaaS型の集計ソリューションを採用する機会が増えている。大企業は多くの販売代理店を抱えていたり、倉庫などの物流系を外部に委託している。このような場合、企業内でERPシステムを導入していたとしても、実際にはバッチ処理で外部データを集めることが多く、リアルタイムでの集計は難しい。そこで企業内のERPシステムと販売代理店・委託先の間でデータを素早く集計し、情報を共有できるような仕組みを作る際に、SaaS型の集計ソリューションが活躍する。

　例えば、某企業ではSalesforce.com上にDr.Sumの集計機能を連携させるシステムを導入した。これにより、外部の代理店や委託先からSalesforce.comを利用してデータを入力し、企業システム側のフロントエンドに集計結果を迅速に反映できるようになったという。従来の手法であれば、外部の関連会社にもERPを導入し、データ連携の仕組みを構築することになるため、インフラ構築に膨大なコストが掛かる。しかしこの方法であれば、月々わずか数万円程度の出費でリアタイムのデータ連携と集計作業が可能になる。今後もこのような事例が増えてくると予想される。