標準ツールでは足りない!? サーバ仮想化の運用管理【第2回】
自社データセンターで磨かれた技術を仮想化・クラウド環境に ～NRIのSenju Family V12
野村総合研究所の「Senju Family」は、自社データセンターの管理ノウハウが詰め込まれた、仮想化・クラウド環境における統合運用管理ソフトウェアである。
サーバ仮想化技術の進展は、これまで業務単位で構築されてきた情報システムを統合・集約の方向へと導いた。しかし、その一方でサーバ仮想化によって統合されたシステムでは、物理環境と仮想環境の両方を監視・管理し、障害発生時の影響範囲を的確に把握する必要があるため、情報システム部門の負荷が増大するという懸念がある。
そこで重要な役割を果たすのが、物理・仮想環境を一元的に扱える統合運用管理ソフトウェアである。運用管理ソフトウェアを必要なところに適材適所で導入すれば、情報システム部門の業務効率化に大きく寄与することは間違いない。さらに今後、クラウドサービスを利用した情報システムの構築が進むと、クラウド環境にも対応する統合運用管理ソフトウェアの価値はますます向上する（関連記事：読者に聞いた、仮想化の統合運用管理ツールの魅力と懸念）。
そうした仮想化・クラウド環境をサポートする運用管理ソフトウェアの1つとして、野村総合研究所（NRI）の「Senju Family」がある。本稿では、2011年11月8日に発表されたSenju Familyの最新バージョン「V12」に搭載された新機能を含め、Senju Familyの特徴を探ってみたい。
連載：標準ツールでは足りない!? サーバ仮想化の運用管理
3つにまとめられたシンプルな製品体系
40年以上にわたってデータセンター事業を営むNRIが、自社の運用管理ノウハウを結集し、製品化したソフトウェア――それがSenju Familyだ。「システムの可視化と運用の自動化を実現することで、運用管理業務の効率化とコスト削減を実現する」が製品のコンセプトだ。ITIL V3で取り入れられているライフサイクル管理の概念を強く意識しており、情報システムのライフサイクルのうち、可用性やキャパシティー管理に必要なデータの収集、統合的な構成管理・変更管理などのプロビジョニング、イベント管理やジョブ管理などのサービス運用に関する機能を幅広く提供している。
Senju Familyは、統一されたインタフェースでシステムの監視・運用管理を一元化する「Senju Operation Conductor」、複雑化したシステム運用業務を効率化・自動化する「Senju Enterprise Navigator」、インシデント管理・問題管理・変更管理を担当するサービスデスク製品の「Senju Service Manager」という3つの製品によって構成されている。運用管理ソフトウェアは、詳細に機能が分類された製品を別々に調達するというのが一般的だが、Senju Familyの場合は大きく3つに機能分けされた製品を必要に応じて購入すればよい。こうしたシンプルな製品体系は、Senju Familyの特徴の1つでもある。
最大の強みは、「運用管理の現場で開発されたソフトウェア」ということだ。Senju Familyの開発部門は、NRIのデータセンター運用管理を担当する部門と同じ組織であり、運用管理部門の要望を実現する形で機能が進化してきた。いわば、運用管理の本番環境への適用によって、機能が磨かれてきたわけである。画面のインタフェースも、派手さはないものの、運用管理の現場に即した使いやすさが売りだ。
仮想化にいち早く対応したSenju Family
そのSenju Familyには、仮想化の運用管理業務が抱える課題を解決するための機能もいち早く搭載された。
その1つが、Senju Operation Conductorに含まれる、物理サーバと仮想マシンの関係を可視化する「バーチャルノードモニタ」である。このツールは、仮想マシンの稼働状況を監視しながら、仮想マシンが動作する物理サーバのリソース監視を行うという仮想環境の運用監視に欠かせないもの。物理サーバから仮想マシン、仮想マシンから物理サーバという相互の関係を把握できるだけでなく、リソースプールやデータストア、ネットワークなどを起点として詳細に絞り込める仕組みになっている。同じくSenju Operation Conductorの「キャパシティ管理」機能と併せて利用することで、物理サーバと仮想マシン両方のリソース状況を同一の画面で監視できるので、システムのチューニングやリソース不足の迅速な発見も容易だ。
バーチャルノードモニタ機能：物理サーバと仮想マシンのリレーション監視《クリックで拡大》
キャパシティ管理機能：物理サーバと仮想マシンのリソース状況を同じ画面でグラフ表示《クリックで拡大》
こうした物理サーバと仮想マシンの統合的な監視を実現するのが、Senju Familyがいち早く採用したエージェントレスの監視機能だ。最近はエージェントレスの監視機能を提供する運用管理製品も増えつつあるが、まだまだ監視対象のサーバにエージェントを組み込まなければならない製品も少なくない。Senju Familyは、物理サーバ、仮想マシンはもちろん、ハイパーバイザーの管理コンソールもエージェントレスで監視できる。
また、VMware vSphereやHyper-Vなどと連動し、ハイパーバイザーの起動・停止、仮想マシンの起動・停止とライブマイグレーションなど、仮想環境を制御する機能も備えている。手動による実行だけでなく、自動実行にも対応。例えば、物理サーバのバックアップ実行時に、稼働中の仮想マシンを一時的に他の物理サーバに退避させるジョブを自動実行できる。また、リソースの使用状況があらかじめ設定した閾値を超えた際にリソース不足の予兆を知らせるアラート発行や、物理サーバの障害時に緊急措置として仮想マシンを一時的に移動する処理などを自動実行できる。もちろん、異なるハイパーバイザーが混在する環境でも統合管理することが可能だ。
Senju Familyの仮想化対応は、Senju Operation Conductorが中心的な役割を果たしているが、Senju Service Managerにも仮想化をサポートする重要な機能が搭載されている。それが仮想マシンのプロビジョニングを標準化・自動化する機能だ。
仮想環境では、仮想マシンの新規作成、あるいは別の物理サーバへの移動が容易に実行できる。そのため、プロビジョニングのプロセスを標準化しておかないと、仮想マシンが乱立してしまう危険性もある。Senju Familyでは、Senju Service Managerの「Senju Service Automation」機能を利用し、開発部門やユーザー部門からの申請に基づいて仮想マシンを用意することが可能になっている。
Senju Service Automation機能：エンドユーザーや開発担当者からのサービス要求・運用申請を、自動的に処理する。サービス要求・運用申請はSenju Service Managerのワークフローで処理され、承認されたものがSenju Operation Conductorで自動実行される。実行結果はSenju Service Managerへ自動的にフィードバックされ、サービスデスクの画面でタイムリーに確認できる《クリックで拡大》
クラウド環境を意識した最新バージョンが登場
2011年12月に販売開始される最新バージョンのSenju Family V12では、こうした仮想化対応の機能に加え、既存のオンプレミス型のシステム環境とクラウドサービスが複雑に混在する環境の運用管理を効率化する機能強化が図られている。
まず、新機能として搭載されたのが「ITリレーション管理」機能だ。この機能は、サービスの視点で運用管理を行うもので、サービスを構成するミドルウェア、OS、サーバ、ストレージ、ネットワーク、電源設備などの相互依存関係を管理する。これにより、例えば電源装置の故障などの障害が発生したときに、どのサービスに影響が及ぶかを把握できる。相互関係の定義は、自動収集コマンドで構成要素を作成する。仮想マシンからデータセンターのファシリティまで、あらゆる構成要素を関連付けてクラウド環境全体を一元管理することが可能になる。
ITリレーション管理機能：複雑に絡まった構成アイテムの相互関係を管理する。関係性のある構成アイテムをつなぐことで障害が把握しやすくなる
もう1つ、クラウド環境に役立つ新しい機能が、NRIが培ってきた運用ノウハウを盛り込んだテンプレート集「レシピ」だ。これは、サーバの用途や構成単位で「監視すべき項目」「収集しておくべき構成情報・設定情報」のテンプレートを提供するもの。また、サーバの再起動や仮想マシンの遠隔操作といったオペレーション手順を自動化する「ランブックオートメション」のテンプレートも提供される。レシピにはNRIがデータセンターの運用管理で有用かつ多くの企業で汎用的に利用できるものが集められており、障害の一次対応を自動実行するような運用環境を短期間で構築することが目的だ。
レシピ：テンプレート集の活用で、効率的な監視、自動運用環境に近づける
また、クラウドサービス事業者、あるいはプライベートクラウドサービスを社内向けに展開する情報システム部門に役立つ新機能が「サービスレベル管理（SLAMチャート）」だ。これは、SLA（サービス品質保証制度）で定められた条件でインシデントを集計し、SLAMチャートを作成・表示する機能。運用管理担当者は、サービスレベルを網羅的に把握できるようになり、高品質なシステムを利用者に提供することが可能になる。
サービスレベル管理（SLAMチャート）機能：ンシデントを一元管理できる《クリックで拡大》
この他にも、クラウド環境を意識した細かい機能強化点が多数ある。いずれも、NRIで実際に利用されているという実績があり、安心して導入できるところがSenju Familyの強みといえるだろう。
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標準ツールでは足りない!? サーバ仮想化の運用管理
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