BYODからCOPEへ
さようならBYOD、企業が気付いた「会社がスマホを支給した方が何かと便利」
私物のモバイル端末を業務に使わせるよりも、企業が支給する端末を私的に利用することを認めた方がいい結果をもたらすかもしれない。もちろん、適切に運用されなければ、それはそれで問題になるのだが……。
BYOD（私物端末の業務利用）が終わったわけではない。だが、企業が選択できるモバイル戦略は、もはやそれだけではない。
BYODで期待していたような効果が得られていない企業もあるだろう。そのような企業では、COPE（Corporate-Owned, Personally Enabled：企業が所有する端末の個人利用）が代替的な選択肢となる可能性がある。COPEは、従業員が使いやすくIT部門が管理しやすい形でモバイル環境を提供するモデルだ。重要な違いはデバイスの所有者だ。BYODでは従業員が各自のデバイスを購入する。一方、COPEでは従業員が仕事と個人的なタスクに使用できるスマートフォンやタブレットを会社が支給する。
ただし、BYODと同様にCOPEにも欠点はある。どんな企業にも向いているというわけではない。本稿では、BYODとCOPEそれぞれの戦略の長所と短所を比較する。皆さんの勤務先に最適な戦略を選ぶ一助となれば幸いだ。
BYOD：従業員には使いやすいがIT部門は管理しにくい
BYODは、従業員が個人所有のスマートフォンやタブレットを仕事に活用するようになるにつれて本格化した。IT管理者は、個人所有のデバイスを職場から締め出すことに時間と労力を使うのは得策でないと、早い段階で気付いた。そして、むしろ個人所有のデバイスを企業環境でサポートして統合する方向に進み始めた。
BYODは従業員の生産性に大きく寄与する可能性がある。現在のモバイルデバイスやアプリはユーザーにはとても親しみやすいものであり、従来のPCや企業向けの一体型ソフトウェアスイートよりも優れている。デスクに縛られないことで得られる柔軟性により、従業員の士気やワークライフバランスに驚くほどの効果が表れている。
コスト削減を期待してBYODを導入した企業もある。だが、そのあてが外れることは少なくない。社員用の端末を企業で一括して購入する場合に比べて、ハードウェアのコスト削減はいくらか実現できるかもしれない。だが、サポートのコストは増やさざるを得ないのが実情だ。
エンタープライズモバイル管理（EMM）製品を導入して、従業員が所有する多種多様なデバイスのセキュリティを確保し、ビジネスで使用できるようにするのは骨の折れる作業だ。BYODプログラムで許可するデバイスを制限して、この問題に対処することは可能だ。だが、選択肢が少なすぎれば、ユーザーがBYODプログラムを敬遠するというリスクが生じる。
さらにいえば、BYODは、IT部門がEMMプラットフォームで実現しようとしていることの足かせとなる場合がある。従業員は、IT部門がモバイルデバイス管理（MDM）でデバイスを完全にコントロールすることを望まないだろう。個人所有のスマートフォンに対してリモートワイプや位置情報の追跡などをされたいとは誰も思わないはずだ。
アプリケーションの管理については、デバイスほど高圧的なアプローチは必要ない。IT部門には企業の資産に対する制御権さえ与えられていればよい。ユーザーも、それで不満はないだろう。しかし、規制の厳しい業界でよくあるように、MDMの機能が必要ということになれば、やはりBYODは適切な戦略とはいえない。
個人所有のデバイスと企業による制御は、プライバシーと法律という厄介な問題を引き起こすことがある。IT部門は、ユーザーのデバイスにある個人的な資産にアクセスできるが、だからといって、そこにアクセスしなければならないわけではない。一方、ユーザーの側では、個人的なタスクと仕事のタスクの線引きが難しいという問題がある。双方に受け入れやすい利用方法を模索するため、強力かつ明快なBYODポリシーが求められる。
COPE：コストの壁を乗り越えられるか
COPEモデルには、他の会社支給のモバイルプログラムと異なる点がある。それはデバイスが個人的なタスクと仕事のタスクの両方に使用されることを認めている点だ。ロックダウンすべきものはロックダウンされる。管理すべきものは管理される。だが、それ以外の管理はユーザーに一任される。また、会社がデバイスを所有しているため、IT部門にはデバイスの制御に関して強い発言権がある。
COPEはBYODよりもサポートが容易だ。IT部門はデバイスの登録とアプリケーションの導入プロセスを合理的に管理することができる。従業員がデバイスを持ち込むたびに慌ててサポートする必要はない。ユーザーには選択権を与えるべきだが、BYODと異なりCOPEではありとあらゆるデバイスをサポートする必要はない。
企業はCOPEのスケールメリットを活用することもできる。BYODプログラムの一環として従業員に給付金を支給している企業もあるが、それよりもメーカーの一括購入プログラムを活用してデバイスを購入し、通信事業者が提供する法人向けの音声データプランを利用して使用料金を支払う方が安く済む場合もある。
ただし、デバイスの所有権はただでは得られない。もともとBYODの給付金を支給していない企業やモバイル戦略にコストを掛けていない企業にとっては、COPEの先行投資は大きな障害となる。
IT部門が制御とプライバシーについて慎重に対応しなければならないことに変わりはない。企業資産と個人資産の境界はCOPEモデルでもやはり曖昧だ。BYODであれCOPEであれ、ユーザーが監視されていると感じたら、企業のモバイル戦略はうまくいかないだろう。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社キーエンス] なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは -
製品資料
[株式会社セールスフォース・ジャパン] 「CRMは設計と無関係」は本当か？ PLMとの融合で実現する高速開発 -
事例
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] AIエージェントの時代にどう備える？ 「新たな働き手」を支える3要素とは -
製品資料
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] “横並びの自動化”から脱却、AI活用で生産性と競争力を高める秘訣 -
製品資料
[サイボウズ株式会社] AIが「わざわざ使うツール」になっていない？ 業務で自然に使う導線にする秘訣
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
なぜ「全社配布Copilot」は使われないのか？ 失敗に学ぶAI定着
-
2
法務と開発者で「言葉が通じない」問題 トヨタやソニーが語るOSS管理の真実
-
3
ChatGPTは“検索しまくり”でGeminiは“淡泊”？ データが明かすAIの裏側
-
4
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
-
5
「中堅・中小企業のネットワーク・セキュリティ運用実態」に関するアンケート
-
6
損保ジャパンはなぜ「COBOL」を捨てなかったのか？ 脱メインフレームの真相
-
7
「Wi-Fi 7」経由でWindowsが乗っ取られる？ 最高権限奪取の恐怖
-
8
情報漏えいはなぜ繰り返されるのか 今すぐ見直すべき「境界」
-
9
情シスの約8割が転職や退職を意識 調査で分かった“辞めたくなる最大の理由”
-
10
【漫画付き】ひとり情シス協会が明かす、RAG導入でしくじる企業「2つの共通点」
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
2
家庭用Wi-Fiルーターの業務利用は危険？ 避けるべき理由と具体的な対策
-
3
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
4
財務部門がAIを最大限に活用する方法 無駄のない戦略的リーダーシップへの道
-
5
LLMが兵器化？ 元FBI高官が鳴らす警鐘とセキュリティツール統合のポイント
-
6
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
7
なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは
-
8
生成AIを開発に導入しても効果が見えない？ 実証実験で分かった成果と課題
-
9
経産省DX指針から読み解く、受発注業務デジタル化ロードマップ
-
10
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー