5年後には250億個の「モノ」がつながる
5年後に「IoT」で成功するための条件と懸念点（1/3 ページ）
あらゆるデバイスがインターネットに接続され、消費者の好みや行動に関するデータを絶えず送信できるという世界が近づいている。それにより変化するマーケティングとIoTのリスクについて考える。
IoTの概要とイメージ（TechTargetジャパン記事「モノが自律する時代はすぐそこ？ IoTの可能性を探る」から）《クリックで拡大》
企業にとって、顧客の好みや行動に関するデータは宝の山だ。これらの貴重な情報は企業の競争優位の源泉になる。顧客の獲得と維持に役立ち、それが収益の拡大につながるからだ。しかしこれまで、こうしたデータの多くはIT企業しか利用することができなかった。
ITに強い企業と比べると、ITに疎い企業はこの膨大なデータのほんの一部しか利用できないのが現状だ。「これらの従来型企業は、顧客が記入した保証書、小売店のPOS（販売時点情報管理）データ、一部の顧客を対象としたフォーカスグループ、あるいは顧客からの苦情などの情報に頼るしかなかった」と指摘するのは、クラウドプラットフォームを提供する米Xivelyのマーケティング担当 副社長 マット・ダフィー氏だ。「こうしたデータには大した情報価値はない。逆に、顧客サービスの改善や販売促進の取り組みで盲点を生み出す恐れもある」（ダフィー氏）
だが状況は急速に変化しつつある。
ほとんどあらゆるモノが、モバイル端末、低電力センサー、ビーコンあるいはRFID（無線ICタグ）チップ経由でインターネットあるいは社内ネットワークに接続できるという世界を想像していただきたい。この世界では、一般消費者や企業のデバイスから、インターネットを通じてデータが絶えず送信され、これらのデータを製品およびサービス開発や改良に役立てることができる。
こうした「モノのインターネット（IoT）」の世界は、既に一部の消費者の間で現実となっている。例えば下記のような活用が既に存在する。
- 保険会社に自動車から運転データを送信することで低い保険料が適用される米Progressive Insuranceの「Snapshot」というサービス
- 米Fitbitの「Fitbit」などのフィットネストラッカー
- 米Nestが提供する接続型ホームモニタリング
- 米Disneyの「MagicBand」などのRFID方式のトラッキングリストバンド
- ジオロケーション（位置情報）に基づいてパーソナライズされたメッセージをユーザーのスマートフォンに送信するストアビーコン
その他に製造業や医療分野、政府機関などでもIoTが利用されている。
業界観測筋は、IoTが本格的に普及するとみている。米調査会社Gartnerの予測によると、2015年末までに49億個の「モノ」が接続され、2020年までには250億個が接続される見込みだ。米eMarketer.comでは、2015年末までに19億人がスマートフォンを保有すると予測している。IoTに関しては話題が先行しているきらいもある。だが、IoTによるコネクテッドワールドの到来が急速に近づいていることは間違いなく、この状況が企業のマーケティングやCRM（顧客関係管理）戦略にどんな影響を及ぼすのかを検討すべき時期が来たようだ。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
製品資料
[株式会社MatrixFlow] 「物流リソース最適化」ガイド：人員・配車・傭車を出庫依頼の確定前に決めきる -
製品資料
[株式会社キーエンス] なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは -
製品資料
[株式会社セールスフォース・ジャパン] 「CRMは設計と無関係」は本当か？ PLMとの融合で実現する高速開発 -
事例
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] AIエージェントの時代にどう備える？ 「新たな働き手」を支える3要素とは -
製品資料
[日本ヒューレット・パッカード合同会社] “横並びの自動化”から脱却、AI活用で生産性と競争力を高める秘訣
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
なぜ「全社配布Copilot」は使われないのか？ 失敗に学ぶAI定着
-
2
法務と開発者で「言葉が通じない」問題 トヨタやソニーが語るOSS管理の真実
-
3
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
-
4
損保ジャパンはなぜ「COBOL」を捨てなかったのか？ 脱メインフレームの真相
-
5
情シスの約8割が転職や退職を意識 調査で分かった“辞めたくなる最大の理由”
-
6
ChatGPTは“検索しまくり”でGeminiは“淡泊”？ データが明かすAIの裏側
-
7
情報漏えいはなぜ繰り返されるのか 今すぐ見直すべき「境界」
-
8
「Wi-Fi 7」経由でWindowsが乗っ取られる？ 最高権限奪取の恐怖
-
9
「結局使わなくなる」Microsoft 365 Copilotを半年で定着 キリンの3施策
-
10
「中堅・中小企業のネットワーク・セキュリティ運用実態」に関するアンケート
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
2
家庭用Wi-Fiルーターの業務利用は危険？ 避けるべき理由と具体的な対策
-
3
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
4
財務部門がAIを最大限に活用する方法 無駄のない戦略的リーダーシップへの道
-
5
LLMが兵器化？ 元FBI高官が鳴らす警鐘とセキュリティツール統合のポイント
-
6
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
7
なぜRPA導入は頓挫する？ シナリオ作成の壁を乗り越える解決策とは
-
8
生成AIを開発に導入しても効果が見えない？ 実証実験で分かった成果と課題
-
9
経産省DX指針から読み解く、受発注業務デジタル化ロードマップ
-
10
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー