Microsoftは、デスクトップPCでWindows 10を動作させるために必要なハードウェアの最小要件の一覧を公開している。具体的には、

• 1GHz以上のプロセッサ
• 1GB以上のRAM（64ビット版では2GB以上）
• 16GB以上のHDD（64ビット版では20GB以上）
• DirectX 9以降のグラフィックスカード
• 解像度が800×600以上のディスプレイ

が必要となる。この要件を全て満たせばデスクトップPCでWindows 10を実行できる。ただし、最小要件を満たしていても快適に動作するとは限らない。快適に動作するかどうかは、使用するインストールの種類とWindows 10で実行するワークロードによって異なる。

　IT部門がWindows 10のクリーンインストールをしたのであれば、最小要件を満たしていれば良い。だが、以前のバージョンのWindowsからアップグレードする場合、Windows 10では16GB以上のHDD容量が必要になる。また、ワークロードの面では、ユーザーがMicrosoft Officeなどの軽量アプリを利用するのであれば、最小ハードウェア要件を満たしていれば事足りる。だが、それよりも負荷が高いアプリを使う場合、管理者は最低要件よりも堅牢なハードウェアに投資する必要があるだろう。例えば、グラフィックを多用するアプリではDirectX 10対応ビデオカードが必要になるかもしれない。さらに、軽量アプリを使用する場合でも、800×600の解像度では十分でないとユーザーが判断する可能性もある。

Microsoft Officeの問題を解決する方法

　IT部門によるWindows 10への移行完了後には、ユーザーがMicrosoft Officeで何らかの問題に直面する可能性がある。ユーザーがMicrosoft Officeの問題に直面した場合、管理者が最初にすべきことは、ユーザーのPCにWindows 10とOfficeスイートの最新アップデートが全て適用されているかどうかの確認だ。全てが最新の状態でも問題が発生するなら、Microsoft Officeのインストールが破損している恐れがある。

　インストールが破損している場合、管理者は「コントロールパネル」「プログラム」「プログラムと機能」の順に開く必要がある。この操作によって開かれるウィンドウには、デスクトップPCにインストール済みのアプリやソフトウェアの一部が一覧表示される。Microsoft Officeが表示されるまで下方向にスクロールして、Microsoft Officeを選択されたい。その後、「リンクの変更」をクリックすると、「オンライン修復」と「クイック修復」という2つの選択肢が表示される。その名前の通り、クイック修復の方が高速だが、信頼性はオンライン修復の方が高い。

　Microsoft Officeが機能していても、ファイルを開こうとすると「ファイルが破損しています」というメッセージが繰り返し表示される場合は、保護ビューを無効にする必要がある。保護ビューを無効にするには、「ファイル」「オプション」「セキュリティ センター」の順にクリックする。セキュリティ センターで、「設定」を選択して「保護ビュー」タブを表示すれば、保護ビューを無効にすることが可能だ。

Webブラウザの互換性に関する問題は防げるのか

　Windows 10への移行準備において重要なのは、Windows 10の新しいデフォルトのWebブラウザとして搭載されている「Microsoft Edge」が、レガシーアプリでは適切に機能しない可能性を心に留めておくことだ。Windows 10には「Internet Explorer 11」（IE11）も同梱されている。だが、一部の企業では、レガシーアプリを確実に互換させるためにIE11よりも古いバージョンのIEを使わなければならないのが実情だ。現時点で、Windows 10でサポートされているIEはIE11のみとなっている。

　以前のバージョンのIEでレガシーアプリを実行する方法として、IT部門はMicrosoftの「リモートデスクトップサービス」から旧バージョンのIEを仮想化することができる。リモートデスクトップサービスによって、ユーザーはリソースを大量に消費することなく、必要なバージョンのIEを利用することができる。Microsoftの「Windows Server 2008」ではIE7からIE9まで、「Windows Server 2008 R2」ではIE8からIE10までを実行できる。さらに、IE10は「Windows Server 2010」でも実行可能だ。

　「Internet Explorer 互換表示一覧」機能は、旧バージョンのIEをエミュレートして、IE11でのレガシーアプリのパフォーマンスを向上することを目的としている。このツールはIE8以前のブラウザ上であらゆるものを実行でき、静的なWebサイトに最適である。だが、エンタープライズリソースプランニングツールといった複雑なWebアプリには向いていない。IE11の新機能である「エンタープライズモード」を使用すれば、管理者は任意の指定URLをIE7またはIE8で表示することが可能だ。

ドライバの不具合について

　ユーザーのデスクトップPCを以前のバージョンのWindowsからWindows 10にアップグレードすると、ドライバエラーが発生する可能性がある。エラーの一般的な原因は、互換性がないにもかかわらずWindows 10に引き継がれたサードパーティーのドライバだ。また、期限が切れたサードパーティーのドライバが原因の場合も考えられる。不具合が最も多く発生するドライバは、ビデオドライバだ。エラーの原因となっているドライバを管理者が把握していれば、その問題のドライバを最新バージョンに置き換えれば問題は解決するだろう。

　問題のあるドライバを特定するには、「デバイスマネージャー」を参照されたい。管理者は、「スタート」メニュから、この機能にアクセスできる。「スタート」をクリックした後、「コントロールパネル」を選択し、「デバイスマネージャー」を選択すると、システムに搭載されている全てのデバイスが一覧表示される。問題が発生しているデバイスには、フラグが表示される。一般的な操作としては、フラグが表示されたデバイスを右クリックし、「ドライバソフトウェアの更新」を選択する。デバイスが正しく検出されない場合は、「ハードウェア更新のスキャン」をクリックした後、ドライバをアンインストールするかデバイスを無効にする必要がある。