マーケティングにGCPを活用するMcDonald's【後編】

“マック離れ”防止で売上アップ　マクドナルドが生かす分析手段とは？

McDonald'sは消費者のニーズや行動を理解するために、さまざまな分析手段を使用する。何を利用しているのか。

　ファストフードチェーンを世界中に展開するMcDonald's（マクドナルド）は、消費者向けのスマートフォンアプリケーションを提供している。同社のスマートフォンアプリケーションは顧客データを収集することで、顧客に合わせたクーポンやキャンペーンを提案する。収集したデータを分析するシステムや人工知能（AI）システムには、Googleのクラウドサービス群「Google Cloud Platform」（GCP）を使用している。前編「マクドナルドに「GCPでスマホアプリ開発」を促した“マスマーケの限界”」に引き続き、McDonald'sがGCPを使用して実施するマーケティング施策を説明する。

マクドナルドが顧客離れ防止に生かす“あの手段”

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