リモートデスクトップでマウスが動かない場合の対処法【第5回】
「リモートデスクトップ接続」でマウスが使えないときは“この設定”を疑うべし
リモートデスクトップでマウスが使えない原因になり得るのが、リモートデスクトップソフトウェアの設定だ。Windows標準の「リモートデスクトップ接続」を例に、確認すべき設定を整理する。
「リモートデスクトップ」は、MicrosoftのクライアントOS「Windows」搭載のローカルPCで、別のPCやサーバを操作可能にするための機能だ。リモートデスクトップの利用中にマウスが利用できない場合、何をすればよいのか。トラブルシューティングの4つのステップのうち、4つ目を説明する。
4．「リモートデスクトップ接続」の“あの設定”を確認する
併せて読みたいお薦め記事
連載：リモートデスクトップでマウスが動かない場合の対処法
マウス本体も、エンドユーザーのアカウントも、リモートデスクトップソフトウェアそのものにも問題がない場合、トラブルシューティングの次のステップは、リモートデスクトップソフトウェアの設定内容の確認だ。そのための手順は、使用しているリモートデスクトップソフトウェアによって大きく異なる場合がある。
リモートデスクトップのクライアントアプリケーションとして、Windows標準の「リモートデスクトップ接続」を使用している場合、マウスに関連する設定は明示的には存在しない。ただし幾つかの方法を試すことが可能だ。
まずは問題が起きているマウスとは別のマウスを、エンドユーザーのクライアントデバイスに接続する。可能であれば、リモートデスクトップでの動作を確認済みのマウスを選ぶとよい。マウスに必要なデバイスドライバが、接続先のPCやサーバにインストールされていないことが、問題の原因である場合がある。この場合は別のマウスを使用することで、問題が解決し得る。
マウスを変更しても問題が解決しない場合、リモートデスクトップ接続の設定で「プラグアンドプレイ」を有効にする。プラグアンドプレイは、ローカルPCに接続した周辺機器を、接続先のPCやサーバで自動的に使えるようにする仕組みだ。
リモートデスクトップ接続の「オプションの表示」ボタンをクリックすると、オプションのタブが現れる。「ローカルリソース」タブをクリックして、「ローカルデバイスとリソース」欄にある「詳細」ボタンをクリックし、デバイスリストの一番下までスクロール。「その他のサポートされているプラグアンドプレイ（PnP）デバイス」のチェックボックスと「後で接続するデバイス」のチェックボックスを選択する（画面）。
画面 リモートデスクトップ接続の設定で「その他のサポートされているプラグアンドプレイ（PnP）デバイス」にチェックを入れた状態（編集部がスクリーンショットを取得）《クリックで拡大》
完了したら「OK」をクリックする。この後マウスをいったん抜いて再接続し、リモートデスクトップに再度接続を試みる。
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
TechTarget発 世界のインサイト＆ベストプラクティス
米国TechTargetの豊富な記事の中から、さまざまな業種や職種に関する動向やビジネスノウハウなどを厳選してお届けします。
この記事の著者
関連記事
新着ホワイトペーパー PR
-
比較資料
[セコムトラストシステムズ株式会社] 「EDR」選定ガイド：比較・検討フェーズで整理すべきポイントを解説 -
製品資料
[株式会社キーエンス] 過去にRPA導入をあきらめた企業こそ知っておきたい 失敗しない自動化導入術 -
製品資料
[株式会社キーエンス] 自分ひとりでデスクワークを効率化 「AI＆ナビ搭載RPA」で実践する業務自動化 -
製品レビュー
[サイボウズ株式会社] 京セラコミュニケーションシステムに学ぶ、製造業の現場でAIを定着させる方法 -
市場調査・トレンド
[サイボウズ株式会社] 元ヤンマーCIOの矢島氏が語るDXの本質：日本企業が陥った4つの落とし穴と解決策
こんなメディアも見られています
TechTargetジャパンに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
ベンダーコンテンツ PR
From Informa TechTarget
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
鹿島建設のDXを阻む「10年前のAWS」 安全性と自由度を両立したモダナイズ
-
2
損保ジャパンはなぜ「COBOL」を捨てなかったのか？ 脱メインフレームの真相
-
3
「結局使わなくなる」Microsoft 365 Copilotを半年で定着 キリンの3施策
-
4
「Excel管理」では限界――製造現場の改善が進まない“隠れた原因”
-
5
なぜ「Gemini 4 Argon」は出遅れたのか？ Googleが狙う“逆転のシナリオ”
-
6
年収が増えても幸せになれない 給与増でエンジニアが直面する「幸福度の壁」
-
7
便利機能が「裏口」に コンテナの安全を脅かす“監視の穴”とは
-
8
なぜ「全社配布Copilot」は使われないのか？ 失敗に学ぶAI定着
-
9
「野良Excelマクロ」に悩むSMBC日興証券が導き出した内製化の“現実解”
-
10
「Linux」の脆弱性を生むのは誰か？ ベテラン開発者の意外なミス
ホワイトペーパーランキング PR
-
1
不審メールの経路や見せ方に変化？ 2026年夏の3事例から見えた動向と対処方法
-
2
Microsoft 365を安全に運用 うっかりミスやサイバー攻撃に備えるデータ保護術
-
3
LLMが兵器化？ 元FBI高官が鳴らす警鐘とセキュリティツール統合のポイント
-
4
財務部門がAIを最大限に活用する方法 無駄のない戦略的リーダーシップへの道
-
5
生成AIを開発に導入しても効果が見えない？ 実証実験で分かった成果と課題
-
6
「オンプレミス回帰」せざるを得ない“合理的な理由”
-
7
システムの保守がモダン化を阻む？ 「変えない判断」から脱却する方法とは
-
8
経産省DX指針から読み解く、受発注業務デジタル化ロードマップ
-
9
“あのファイル転送”で暗躍するノーウェアランサム
-
10
HDDを使わない「SSDオンリー」が無謀なのはなぜ？
TechTargetジャパン SNS
@techtarget_itmをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
TechTargetジャパンをフォロー